to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Abonelik İptali Formu Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Netspeed ev interneti aboneliğimin iptalini talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir ilerleme sağlayamıyorum. Web sitelerinde iptal için form doldurmam gerektiği belirtilmesine karşın ulaşabileceğim herhangi bir iptal formu bulunmuyor. Online işlemler menüsünde de abonelik iptaline dair hiçbir seçenek yer almıyor.
Bugün itibarıyla gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona bakan olmuyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ultimate Fiber kampanyası kapsamında taahhütsüz bir aboneliğim bulunmasına rağmen, iptal sürecinin bu şekilde zorlaştırılması beni mağdur etmektedir.
Netspeed’in, taahhütsüz olan bu aboneliğimi hiçbir ek işlem ve uğraş gerektirmeden, telefon ile aramam üzerine hızlıca iptal etmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da teyit edilmesini talep ediyorum.
Sayın Samet T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkürler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
