to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Netspeed aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 19 Temmuz’dan bu yana müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor, hatta 25 dakika hatta beklediğim halde kimse cevap vermedi. Sistem üzerinden talep de oluşturdum fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu durumda ne internetimi başka bir firmaya taşıyabiliyorum ne de aboneliğimi iptal edebiliyorum. Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Üye olurken bütün işlemler hızlıca yapılırken, iş iptal ve taşıma talebine gelince aynı özeni göstermemeleri beni mağdur ediyor.
Abone numaram 2553111462’dir. Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini, iptal sürecinde kullanmadığım döneme ait ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rukiye K., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Bu cevap yardımcı değil. Mağduriyetim giderilmiyor ısrarla
Hala yardımcı olmuyorsunuz. 10 gündür kullanmadığım internetin faturası işliyor yeter artık
Merhaba Rukiye K. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Çok geç dönüş yapıldı ama yine de teşekkürler
E devlet internet bankacılığı gir iptal et o zaman