Netspeed müşteri hizmetleri

Müşteri hizmetlerine bağlanamama Ben Netspeet müşterisiyim. Evime fiber internet çektirmek istedim. Çekilmesi 10 gün sürdü. Çekildikten sonra ise internet gelmedi. Mobil uygulama üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve kaydım, ben açtıktan hemen sonra 'çözüldü...

Merhaba, Yaklaşık 11 gündür internet bağlanması için işlem yapılıyor ancak hâlâ hizmet aktifleştirilmedi. İlk başvuruda müşteri hizmetleri “açık aboneliğiniz bulunuyor” dedi; ben de TurkNet’i arayarak mevcut aboneliği kapattırdım. Buna rağmen bağlantı sağlanamadı. Sonrasında tekrar müşteri hizmetl...

Netspeed'in "Arkadaşını Getir" kampanyası kapsamında 28 kişiye referans olmama rağmen, faturamda gerekli indirimler uygulanmadan haksız bir şekilde faturalandırma yapılmaktadır. 28 kişiden 20’si abonelikten ayrılsa dahi, faturamın bu kadar yüksek gelmemesi gerekir. Son ay için 209 TL tutarında fatur...

Netspeed'ten aldığım ADSL/VDSL 16 Mbps internet hizmetinde yaklaşık bir aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu bağlantı kullanmama rağmen hızım sürekli olarak 3 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun Çanakkale Erenköy mevkii Merkez adresimde günün her saatinde devam ediyor. Ben evden çalışıyorum ...

Netspeed VDSL 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım çok düşük, çoğu zaman neredeyse hiç bağlantı olmuyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve internetten faydalanamıyorum. Özellikle oyun ve uygulama indirmelerinde de sorun yaşıyorum, bağlantı hiç stabil değil. Her gün m...

28.08.2025 tarihinde Netspet firmasına VDSL internet hizmeti için geçiş yaptım. Ancak o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sürekli hız sorunu yaşıyorum ve internet bağlantımda hiç düzelme olmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde sadece süre verildi ve herhangi...

Netspeed 100 Mbps limitsiz ADSL ev interneti kullanıyorum. İstanbul Kartal’daki adresimde internetim yaklaşık 5 saattir tamamen kesik durumda. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Herhangi bir hata mesaj...

Sokak arası internetçisi Buna vereceğiniz parayla bir kilo et alın, daha iyi. En azından doyar, protein alırsınız. Netspeed’de tek aldığınız şey sinir. 4-5 aydır, her ay bir hafta internetim yoktu; artık rutine bağladım. Üç gün önce internet tamamen gitti, aradım, kayıt açtılar. Üç gün beklettiler...

Netspeed aboneliğimde dondurma işlemi başlatmış ve modemimi iade etmiştim. Ancak dondurma süresi sona erdiğinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim tekrar açıldı ve 335,43 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa modemim kendilerinde olduğu için hizmetten de yararlanmadım. Yakla...

Netspeed aboneliğimde adres değişikliği talebimi 04 Eylül tarihinde ilettim, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Yeni adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen sürekli bekletild...

Yaklaşık 5 yıldır Netspeed VDSL internet kullanıyorum. Son 3 aydır iptal talebimle ilgili müşteri hizmetlerine ve online işlemlere ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İletişim kuracak bir muhatap bulamıyorum ve bu süreç beni oldukça mağdur etti. Abone numaram: 2559107787. İ...