Netgsm müşteri

Netgsm tarafından aylardır mağdur ediliyorum. Şahıs şirketimi limited şirkete çevirdim diye resmen sıfırdan firma açmışı...m gibi işlem yapılıyor. En başta bana “hiçbir sorun yaşamazsınız, tüm haklarınız, entegrasyonlarınız, santraliniz, kullanıcılarınız devredilecek” dendi. Sonra başka bir personel a...

Bugün saat 13.20 civarında Netgsm müşteri hizmetlerini bilgi almak için aradım ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta be...klememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sürekli hatta tutuldum ve görüşme sağlayamadım. Uzun süre bekletilip ulaşılamaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ...

Netgsm üzerinden yeni aldığım hattı kullanıyorum ancak hattım ilk günden beri SMS alamıyor. Arama yapabiliyor ve hattı n...ormal şekilde kullanabiliyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Ne bankalardan, ne çeşitli uygulamalardan, ne de diğer kurumlardan doğrulama veya bilgilendirme SMS’i a...

Yaklaşık 1000 kişilik bir operasyon yöneten bir firma olarak uzun süredir Netgsm’in santral ve çağrı merkezi altyapısı h...izmetini kullanıyoruz. Ancak özellikle son 6 aydır yaşadığımız sorunlar operasyonumuzu neredeyse sürdürülemez hale getirdi. Sürekli hat kesintileri, arama problemleri ve erişim so...

Netgsm Dijital Operatör üzerinden e-ticaret sitemiz için toplu SMS entegrasyonu yapmak istedik. Bu kapsamda talep ettikl...eri tüm belgeleri eksiksiz olarak hazırladık ve özellikle marka tescil belgemizi kep adresimiz üzerinden üç kez netgsm’in kep adresine gönderdik. Buna rağmen entegrasyonumuz bir tü...

Netgsm’e SMS başlığı (kepten) talebiyle 27 nisanda başvurduk. Formların ulaştığına dair elimizde kesin delil ve kayıtlar... olmasına rağmen, sürekli bir bahane ile süreç reddediliyor veya bekletiliyor. Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklılık sıfır. Elimizdeki kanıtlarla birlikte gerekli yerlere de şikay...

Netgsm üzerinden almış olduğumuz SMS başlığı onay süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 27 Nisan 2026 tarihin...de kep adresi üzerinden SMS başlığı için onay formu gönderdik, kep üzerinden tarafınıza ulaştığı ve okunduğu bilgisini de aldık. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ işlemler yapılmam...

Netgsm abonesiyim ve iki gündür Halkbank mobil uygulamasını kesinlikle kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğim...de ekranda “Operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamıştır. Lütfen tekrar deneyiniz.” uyarısı çıkıyor ve Halkbank mobil şubesine giriş yapamıyorum. Ayrıca tel...

Netgsm bireysel hattıma ait faturamı 15.04.2026 tarihinde saat 10.47’de İş ...Bankası kartımla, İş Bankası mobil uygulaması üzerinden ödedim. Buna rağmen...

Uzun yıllardır Netgsm kurumsal hattımı düzenli olarak, hiçbir aksaklık olmadan ödeyen bir müşteriyim. Ancak bu ay yoğunl...uğum nedeniyle ilk kez faturamı ödemeyi unuttum. Aslında ödediğimi sanıyordum, fakat gecikme bildirimi gelince fark ettim. Fatura gecikmesinin üzerinden daha 7 gün geçmişken hizme...

Netgsm önden ödemeli abonesiydim ve hattımı Ankara’da kullanıyordum. Şubat 2026 başında aboneliğimi sonlandırmak için mü...şteri hizmetlerini aradım ve “Şubat 2026 başından itibaren aboneliğimi sonlandırmak istiyorum, ne yapmam gerekir? ” diye sordum. Bana aboneliğimin önden ödemeli olduğu, ödeme yapma...

İnternet sağlayıcısı hiçbir şekilde müşteri iletişim merkezine ulaşamıyorum. 3gündür internetim yok. Müşteri merkezi ara...yınca kayıt bırakın diyorlar, mobil uygulama üzerinden kayıt oluşturuyorum sorunu çözmeden kaydı kapatıyorlar. Muhatap bulamıyorum.

Netgsm üzerinden ev interneti kullanıyorum. 03.04.2026 tarihinde mevcut internetimin çok yavaş olması nedeniyle fibere g...eçiş talebi açtım. Başvuru sırasında 7 iş günü içinde dönüş yapılacağı ve işlemin tamamlanacağı söylendi; ancak aradan bu süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı, s...

Kayseri Melikgazi’de Netgsmyi ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlandığı günden beri doğru düzgün çekmiyor, neredeys...e hiç verim alamıyorum ve aylardır boşuna para ödüyor gibiyiz. Yaklaşık 3–4 aydır aynı sorunu yaşıyoruz ve buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştü...

Netgsm üzerinden kullandığımız şirket hatlarımızı taşıdıktan sonra günlerdi...r ciddi iletişim sorunları yaşıyoruz. Hatlarımız birbirine karıştı, sağlıkl...

Netgsm hattımı kullanırken Paycell üzerinden SMS doğrulama kodu alamıyorum. 06.04.2026 tarihinden itibaren, dün ve bugün... de dahil olmak üzere bir saat içinde defalarca denememe rağmen Paycell’den bir kez bile doğrulama SMS’i düşmedi. Paycell ekranında herhangi bir hata uyarısı da görünmüyor, sadece ...

Netgsm’in SMS hizmetini okul olarak kullanıyoruz ve 6 Nisan 2026 tarihinde yetki talep formunu doldurmamıza rağmen işlem...lerimiz bir haftadır hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde hem işlemlerimiz aksadı hem de SMS hizmetinden verimli şekilde faydalanamadık. Yetki talep formunu doldurduktan sonra müşter...

Netgsm’in toplu SMS hizmeti kapsamında e-imza için yetkili değişikliği başvurusu yaptık. 01.04.2026 tarihinden bu yana t...üm istenen evrakları eksiksiz göndermemize rağmen işlemimiz hâlâ sonuçlandırılmadı ve herhangi bir ilerleme göremedik. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde başvurunun alındığını ...

Netgsm kurumsal sabit internet aboneliğim için taşınma sonrasında iptal talebinde bulundum ancak hiçbir taahhüdüm olmama...sına rağmen iptal başvurum kabul edilmiyor. Yaklaşık 15 gündür bu konuda çözüm bekliyorum. Yeni adrese taşındıktan sonra aboneliğimin sonlandırılması için başvuru yaptığımda, tara...

Net GSM hattımı yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve bu süre... boyunca sürekli olarak çekim ve hat kesintisi yaşıyorum. Özellikle anneme ...

Netgsm kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 1,5 hafta önce, “numaranız hakkında şikayette bulunuldu” denilerek hiçbir yazılı bi...ldirim yapılmadan çağrı merkezi üzerinden kurumsal aboneliğim tek taraflı olarak feshedildi. Aboneliğim kapsamında SMS haklarım, santral hizmetim ve apı paketlerim bulunuyordu. Fe...