to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm 0850 Numaralı Hattımda WhatsApp Business Doğrulama Aramaları Bağlanmıyor
Netgsm üzerinden aldığım 0850’li hattıma gelen WhatsApp Business doğrulama aramaları 19.05.2026 tarihinden beri hattıma düşmesine rağmen bağlanmıyor. Sistem üzerinde yönlendirme ayarları aktif olmasına rağmen çağrılar kayıtlara düşüyor, ancak görüşme süresi 00:00:00 olarak görünüyor ve arama gerçekleşmiyor. Bu nedenle WhatsApp Business hesabımı doğrulayamıyor ve hizmeti kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili netgsm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yönlendirme ayarlarının kontrol edilmesi gerektiği belirtildi. Gerekli kontrollerin yapıldığı ve yönlendirmenin aktif olduğu teyit edilmesine rağmen sorun devam etti, çağrılar hâlâ bağlanmıyor ve net bir çözüm sunulmadı. Bu durum özellikle WhatsApp Business doğrulama sürecini tamamlayamamama neden olduğu için iş kaybı yaşamama yol açmaktadır.
Netgsm’den, 0850 numarama gelen uluslararası doğrulama aramalarının neden bağlanmadığı konusunda detaylı teknik inceleme yapılmasını, çağrı yönlendirme sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, sistemde yönlendirme aktif olmasına rağmen çağrıların başarısız bir şekilde 00:00:00 süreyle kayda düşmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın K****, Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. WhatsApp Business doğrulama aramaları üzerinden başarılı şekilde doğrulama sağlayan çok sayıda abonemiz bulunmaktadır. İlgili servis tarafımızda genel bir problem gözlemlenmemektedir. Bununla birlikte, platform üzerinde ilgili aramaya ait abone numarası/CLI bilgisi görüntülenemediğinden, çağrının hangi operatör veya servis sağlayıcı üzerinden geldiğine dair detaylı teknik inceleme gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle mevcut durumda sorunun kaynağına yönelik net bir tespit yapılamamaktadır. Abone numaranızı ve iletişim bilgilerinizi göndermenizi rica ederiz. Bu süre zarfında da; WhatsApp Business doğrulamasının arama yöntemiyle tekrar denenmesi, Farklı bir yönlendirme numarası kullanılarak test yapılmasını önerebiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Netgsm üzerinden aldığım 0850’li hattıma gelen WhatsApp Business doğrulama aramaları bağlanmıyor, arama süresi 00:00:00 olarak görünüyor ve bu yüzden hesabımı doğrulayamadım. Müşteri hizmetleri yönlendirme ayarlarını kontrol ettiklerini söyledi, fakat sorun hâlâ devam ediyor ve beni aramadılar. Bu durum iş kaybına yol açıyor.
