to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm Yeni Hatım SMS Gelmiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Netgsm üzerinden yeni aldığım hattı kullanıyorum ancak hattım ilk günden beri SMS alamıyor. Arama yapabiliyor ve hattı normal şekilde kullanabiliyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Ne bankalardan, ne çeşitli uygulamalardan, ne de diğer kurumlardan doğrulama veya bilgilendirme SMS’i alamadığım için birçok işlemimi yapamıyorum.
Şikayette bulunduğum hat numarası 0510********83 olup, adım soyadım h. H****** D****’dur. Netgsm’in beni araması için talep bıraktım, geri dönüş yaptılar ancak yaklaşık yirmi dakika hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme sağlanamadan telefonu kapatmak zorunda kaldım.
Netgsm’in hattımı acilen SMS alabilir hale getirmesini ve bu konuda gerekli teknik incelemeyi yaparak sorunu ivedilikle çözmesini talep ediyorum.
Sayın H****, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Bugün aradınız ama yetişemedim tekrardan arayabilir misiniz
Hala arayacaklar diye bekliyorum yine ben aradım dakikalarca müzik dinletiyorlar açan eden yok
Sayın H****, Talebiniz ile ilgili 25.05.2026 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza konu ile ilgili bilgi verilmiştir. Netgsm ailesi olarak bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
