to read complaints and reviews, or file yours.SMS Gelmemesi İş Hattımı Duraklatıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız Kalıyor
Netgsm hattım yaklaşık 2 gündür doğru şekilde çalışmıyor. Arama yapabiliyorum ancak hiçbir şekilde SMS alamadığım için uygulamalara giriş yapamıyor, özellikle tek kullanımlık doğrulama SMS’leri gelmediği için işlemlerimi yapamıyorum. Bu hat 0533********98 numaralı iş hattımdır ve bu durum işimi doğrudan aksatmakta, acil işlerimde ciddi mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Herhangi bir hat taşıma, paket değişikliği ya da özel bir işlem yapmadım, sorun kendiliğinden ortaya çıktı. Netgsm müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamıyorum, bu yüzden sorunumu iletemiyor ve çözüm de alamıyorum.
İş hattımın bir an önce kontrol edilerek SMS alımının acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın S****, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. Netgsm hatları SMS alabilen numaralardır. Hattınıza özel bir inceleme yapıp size dönüş yapmak istedik ancak belirttiğiniz gsm numarası ile size ulaşılamamıştır. İlgili numara ile sistemimizde bir abonelik bulunmamaktadır. Abone numaranızı ya da size ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi iletebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
