Söz Verilen Hızda Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Epify’den 2 gün önce sipariş verdim ve sipariş numaram 202283. Sipariş verirken sitelerinde 'aynı gün kargoya verilir' ibaresi olmasına rağmen, ürünüm henüz kargoya verilmedi. Siparişimin Gaziantep Şahinbey adresine gönderilmesini istemiştim.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk aramamda telefon yüzüme kapatıldı. Daha sonra ise sadece 'bugün ya da yarın kargoya verilir' şeklinde geçiştirildim. Ödememi kredi kartıyla ve 1296 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişim bir an önce kargoya verilmeli çünkü bir hafta içinde şehir dışına çıkacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, TCK Madde 157’ye göre yanıltıcı davranışlarla bir kimseyi aldatıp zararına olarak kendisine veya başkasına yarar sağlayan kişilere cezai yaptırım uygulanmaktadır. Yasal haklarımı saklı tuttuğumu belirtmek isterim.