to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam Rossmann Online üzerinden 1148,90 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: RSO101310699). Siparişi verdikten sonra adresimin eski yaşadığım şehir olan Gebze olarak kayıtlı olduğunu fark ettim. Sabah müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum ve değişikliğin yapıldığı söylendi. Ancak emin olmak için tekrar aradığımda, sipariş verildikten 1 saat sonra adres değişikliği yapılamadığını ilettiler. Birbirinden farklı bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve şu anda kargom yanlış adrese gönderilecek. Artık Gebze’de yaşamıyorum ve orada kargoyu teslim alacak kimse yok.
Siparişim henüz kargoya verilmeden adres değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme bekliyorum.
Rossmann online alışveriş uygulaması üzerinden dün akşam 720 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim için hemen iptal etmek istedim ancak uygulamada böyle bir seçenek bulunmuyor. Sabah saatlerinden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen uzun sür...
Rossmann’ın kendi internet sitesinden 472 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargomun teslim edilmesini beklerken, evde olduğum halde “adres bulamadık” denilerek siparişim iptal edilmiş. Hiçbir şekilde aranmadım, telefon numaram olmasına rağmen iletişime geçilmedi. Sipariş numaram: RSO101281405. Bu ol...
14 Mart 2025'te Rossmann web sitesinden verdiğim sipariş bugün 12 gün geçmiş olmasına rağmen halen teslim edilmedi. 22 Mart Cumartesi günü sabahında beni arayan kargo görevlisi o gün siparişi getireceklerini ama adreste bir tutarsızlık olduğunu söyledi. Nasıl bir tutarsızlık dedim. Adres cadde sokak...
Rossmann online'dan sipariş verdim, ürünün 3 gün içinde kargoya verilmesi gerekiyordu. Ancak söz verilen 3 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de iptal edebildim. Birkaç defa telefonla aradım ve e-posta ile yazdım. Bir kez aramışlar fakat duymadım. Ben tekrar aradığımda aciliyetini belirttim ...
Rossmann'dan yaklaşık iki hafta önce sipariş verdim, beş gün boyunca kargoya verilmedi. RSO101196942 numaralı siparişimi iptal ettim, fakat şimdi de üç gündür paramı iade etmiyorlar. Sipariş iptal edilmiş ancak iade işlemi yapılmamış. Paramın iadesini talep ediyorum. Gerçekten çok sıkıldım. Ödemeyi ...
Yorumlar