
Gündemdeki Şikayetler
Son Anda İptal Edilen Temizlik Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
8 Eylül 2025 tarihinde Kuşadası Kadıkalesi Mahallesi’indeki evim için Armut üzerinden temizlik hizmeti talebinde bulundum. Sipariş numaram: 48694880. Hizmeti alacağım kişi belirlenmişti; ancak hizmetten tam 24 saat önce, hiçbir alternatif sunulmadan ve yeterli bilgilendirme yapılmadan temizlikçi tar...
Siparişim Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yeterli Destek Alamıyorum

05 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24192591 numaralı, çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve bu durumun sürekli tekrarlandığını üzülerek belirtmek isterim...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24131828). Siparişimde mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek İstanbul Marmara Forum AVM şubesini seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya...
Bubilet’ten Aldığım Konser Biletlerinin İadesi Red Edildi, Mağdur Oldum
20 Eylül tarihinde İstanbul Harbiye’de gerçekleşecek Y***** T**** konseri için Bubilet uygulaması üzerinden iki adet bilet satın aldım (Sipariş No: 7956255). Ancak o tarihte şehir dışında olacağım için biletlerimi kullanamayacağımı fark ettim ve iade talebinde bulundum. Destek talebi oluşturmama ve ...
2 Saat Bekletilen Siparişin İptal Edilmesiyle Yaşanan Mağduriyet

06.09.2025 saat 19.52 de Yemek Sepeti uygulaması üzerinden has ocak başı restorandan sipariş oluşturdum. Siparişim en geç 21.10 da teslim edilecek yazdı. Hazırlanıyor göründü. Sonra süre 21.55 oldu. 2 saat sonra sipariş iptal mesajı geldi. Madem siparişi göndermeyeceksiniz neden sipariş alıyorsunuz....
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor: Acil Çözüm Bekliyorum
5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24207012 numaralı siparişi verdim. Toplam 780 TL’lik tutarı banka kartımla ödedim ve siparişimi İstanbul Ümraniye Alemdağ CD-2 şubesinden mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Siparişimde ruj, aydınlatıcı palet, diş ipi, parfüm, krem, makyaj temizleme...
Stokta Var Denilen Ürünlerim Günlerdir Kargoya Verilmiyor!

6 Eylül tarihinde Gratis’in internet sitesinden makyaj malzemesi ve kişisel bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24264202). Ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartı ile 1.211 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı”...
Siparişim Hazırlanmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum!

5 Eylül’de 22 adet üründen oluşan ve toplamda 2856 TL tutarındaki siparişimi Manisa Turgutlu’daki Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Sipariş verirken tüm ürünlerin stokta olduğu belirtiliyordu ve bu hafta içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasınd...
Doğum Günü Pastası Bozuk Çıktı Çocuk Kustu Misafirler Rahatsızlandı

05.09.2025 tarihinde Dilek Pastanesi'nden 15941 numaralı sipariş ile doğum günü pastası aldım. 06.09.2025 saat 16.00 civarında pasta elime ulaştı. Ayrıca 80 TL'ye iki adet mum siparişi vermiştim, ancak mumlar teslim edilmedi. En büyük problem ise, doğum gününde pastanın bozuk çıkması oldu. Bir çocuk...
Media Markt Mağazasından Dyson V12 Aldım Faturamı Bir Türlü Alamıyorum

Siparişin Kargoya Geç Verilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Beulis dudak kalemi ve Beulis Drip It dudak yağı siparişi verdim (Sipariş No: PR24180274). Siparişim üzerinde...
Mağazaya Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24132661). Ürünlerin stokta olduğu belirtilmişti ve mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek Aksaray Nora AVM şubesine yönlendirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olar...
Trendyol İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet!
Trendyol’dan “Sailor Moda” marka bikini takımı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci için Bolu Merkez Çelik Market 2 gel al noktasına bıraktım, ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için ürün orada kaldı. Döndüğümde ürün hâlâ gel al noktasında duruyordu ve kimse sorgulamamıştı. Üzer...
Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24188537 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve cilt temizleyici bulun...
KitchenAid Blender Ve Hamur Yoğurma Makinesinde Kalite Ve Servis Sorunu

KitchenAid markasına ait aksesuarlı el blenderını Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2024 tarihinde (Sipariş No: 407 957 512 3) satın aldım. Ürünün doğrayıcı haznesi, ilk kullanımda ceviz çekerken çizildi. Ayrıca blender ucunun materyalinde de 2-3. Kullanımdan sonra renk atması meydana geldi. Her iki so...
İade Kargosu Alınmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Riski Artıyor
6 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için Horoz Lojistik tarafından kargomun teslim alınması gerekiyordu. Ancak bu tarihten itib...
Siparişin Mağazaya Ulaşmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

06 Eylül'de Gratis internet sitesi üzerinden göz kalemi, kuru şampuan ve benzeri toplam 7 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24271408). Siparişim mağazadan teslim seçeneğiyle Samsun City Mall AVM şubesine yönlendirdim ve toplam 266 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen sipa...
Bilet İptal Ve İade Koşulları Hakkında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

31 Ağustos tarihinde Bubilet web sitesi üzerinden Mersin Duman konseri için ayakta kategori bilet satın aldım. 1750 TL ödeme yaptım. Ancak konser günü şehir dışında olacağım için etkinliğe katılamayacağım. Bu nedenle biletimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Satın alma sır...
Kargom Şehir İçinde Günlerdir Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Salı günü İstanbul’dan kargoya verilen elektronik ürünüm, perşembe günü Şanlıurfa varış birimine ulaştı ve dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak perşembe günü teslimat yapılmadı. Cuma günü tekrar dağıtıma çıktığı ve iki saat içinde adresime ulaşacağına dair SMS gönderildi, ayrıca saat 20.00’y...
Gratis Siparişlerim Yine Geç Geliyor, Hızlı Teslimat İstiyorum
Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden PR24199541 ve PR24200523 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi İstanbul Maltepe Küçükyalı. Siparişlerimin üzerinden henüz 2 gün geçti ancak şehir dışına çıkmam gerektiği için kargonun hızlı bir şekilde gelmesi benim için çok önemli. Dah...
Kargo Şubesinde Yaşadığım Saygısız Davranış Mağduriyetimi Artırdı

03.09.2025 tarihinde kapıda ödemeli olarak sipariş verdiğim bir ürün için Aras Kargo’dan mesaj aldım. Şehir dışında olduğum için müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirmeleriyle ürünü Konya Keykubat Şubesi’nden teslim alabileceğim söylendi. Şubeden teslim onay mesajı da bana ulaştı. Ancak ertesi gü...
Siparişlerim Hazırlanmıyor, İletişim Kurulmuyor: Mağduriyetim Giderilsin!

Dün, İzmir Konak adresine iki ayrı sipariş verdim: PR24129869 (1991 TL) ve PR24229044 (665 TL). Ancak, her iki siparişim de hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadı. Tüm ürünlere acil olarak ihtiyacım var çünkü 10 Eylül’de şehir dışına çıkacağım. Siparişlerimin eks...










nehir, sipariş