to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24023170 ve PR24021047). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bugün ise “sipariş hazırlanıyor” olarak güncellendi, ancak kargoya verilmedi. Tüm ürünlere acil ihtiyacım var ve şehir dışına çıkacağım için siparişlerimin bir an önce elime ulaşması gerekiyor.
Siparişlerimin teslim edilmesi gereken adres Ankara/Altındağ’dır ve toplam tutar 2200 TL’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, herhangi bir SMS veya e-posta yoluyla da bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bir siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım, ancak bu siparişi iptal edemiyorum.
Siparişlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
7 Eylül tarihinde Gratis üzerinden PR24321422 numaralı siparişimi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı, kargoya bile verilmedi. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamıştım; siparişim yaklaşık 25 gün sonra, ürünlerin ambalajları açık şekilde teslim edilmişti....
07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24291411 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.021 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, hazırlanma süreci dahi başlamadı. Uygulama...
06.09 tarihinde Gratis’ten çeşitli ürünler içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24262003 ve PR24267507). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmasına dair sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişlerimin bu hafta içind...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...
22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23870175 ve PR23871793). Siparişlerimin biri 433,90 TL, diğeri ise 1.654 TL tutarındaydı. Teslimat adresim Borsa Mahallesi Şahin Sokak No:18 Suluova/Amasya. Altı gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ ...
Yorumlar