Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33574477

Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ece
Gratis
04 Eylül 2025 15:25
800

29 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24023170 ve PR24021047). Siparişlerim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Bugün ise “sipariş hazırlanıyor” olarak güncellendi, ancak kargoya verilmedi. Tüm ürünlere acil ihtiyacım var ve şehir dışına çıkacağım için siparişlerimin bir an önce elime ulaşması gerekiyor.

Siparişlerimin teslim edilmesi gereken adres Ankara/Altındağ’dır ve toplam tutar 2200 TL’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, herhangi bir SMS veya e-posta yoluyla da bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bir siparişimi iptal etmek zorunda kalmıştım, ancak bu siparişi iptal edemiyorum.

Siparişlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gratis Logo
Gratis
04 Eylül 2025 15:28 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ece
Ece
04 Eylül 2025 15:35

Bilgilendirme yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Hatice
Gratis
10 Eylül 2025 12:30
236

07 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24291411 numaralı siparişi verdim. Toplamda 1.021 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünlerin bana acil olarak ulaşması gerekiyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, hazırlanma süreci dahi başlamadı. Uygulama...

1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sude
Gratis
09 Eylül 2025 07:37
49

06.09 tarihinde Gratis’ten çeşitli ürünler içeren iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24262003 ve PR24267507). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmasına dair sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişlerimin bu hafta içind...

Siparişlerim 7 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

profile
Ayşe
Gratis
25 Ağustos 2025 18:43
535

19.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren iki adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23753047 ve PR23726419). Bugün 25.08.2025 ve aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Toplamda 692 TL ve 735 TL tutarında alışveriş ya...

Siparişlerim Altı Gündür Hazırlanmıyor, Acil Teslimat Bekliyorum

profile
Işıl
Gratis
28 Ağustos 2025 14:43
130

22 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23870175 ve PR23871793). Siparişlerimin biri 433,90 TL, diğeri ise 1.654 TL tutarındaydı. Teslimat adresim Borsa Mahallesi Şahin Sokak No:18 Suluova/Amasya. Altı gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ ...

Öne Çıkan Konular
Gratis Online Alışveriş Gratis müşteri hizmetleri Gratis Online Alışveriş sipariş iptali Gratis güncelleme Gratis kargo süresi Gratis online Gratis sipariş hazırlanıyor
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri