to read complaints and reviews, or file yours.
Son bir haftalık süre içinde N11 canlı destek hattına 2–3 kez bağlandım. Yaşadığım sorun, hakkım olan bir indirimin sist...eme yansımamasıydı. Kampanya kapsamında indirim görüneceği belirtilmesine rağmen siparişimde bu indirim gerçekleşmedi. Canlı destek üzerinden durumu anlattığımda, hiçbir şekilde ç
"Geçte olsa problem çözüldü"
N11 üzerinden 24.01.2026 tarihinde 208213795130 numaralı siparişle yaklaşık... 10 gramlık bir bilezik satın aldım. Tahmini teslim tarihi 29.01.2026 olara
13.01.2026 tarihinde N11 mobil uygulaması üzerinden 207733777133 sipariş numarasıyla toplam 3.021 TL tutarında alışveriş... yaptım. Bu alışverişi yaparken Akbank kredi kartıma 3.000 TL ve üzeri harcamaya özel 800 TL ParaPuan kampanyası tanımlıydı ve ben de bu ödül para puanı kazanmak için N11’e güvener
N11'den satın aldığım Finish marka bulaşık makinesi tableti ve kafa lambası ürünlerinde N11’in fiyat oynaması nedeniyle ...müşterilerin mağdur edildiğini düşünüyorum. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra aynı ürünlerin daha düşük fiyata satıldığını görüyorum. Bu durumu N11 müşteri temsilcilerine ilettiği
N11 üzerinden 10 Ocak tarihinde “Slim 6.5” model bir sigara sarma makinesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra ça...lışmadığı için teslim aldıktan 3 gün sonra Aras Kargo ile iade ettim. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 209125397131’dir. Hem satıcı hem de N11 tarafıyla sür
"N11 Markasına çok teşekkür ederim paketi bulmakmiçin uğraştılar bulamayınca da paramı iad ettiler"
"Teşekkürler"
N11 üzerinden yaptığım alışveriş sonrasında hesabıma 30 Ocak tarihinde toplam 93 adet uçuş puanı yüklendi. Ancak 31 Ocak...’ı 1 Şubat’a bağlayan gece bu puanların tamamı hiçbir uyarı olmadan sıfırlandı ve şu anda hesabımda 0 olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ay sonu otomatik olarak
19 Şubat 2024 tarihinde N11 üzerinden Karaca Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi (Inox) ürünün...ü 1.274 TL bedelle, Papara kartımı kullanarak satın aldım. İlgili sipariş numaram 206113536433’tür. Ürün arızalandığı için garanti sürecini başlatmak istedim. N11 üzerinden fatur
N11 üzerinden satın aldığım Poco X6 Pro 5G marka cep telefonunu iade ettim ve 204463491312 numaralı siparişimin iadesi 1...3 Ocak’ta onaylandı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen 15.999 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma hâlâ yansımadı. Canlı destek üzerinden toplam dört kez durumu sorma
n11.com üzerinden “Balık Marketim” adlı satıcıdan toplam 4 adet Mepps marka ürün satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ...ürünler, ilandaki görsellerde yer alan ürünlerle uyuşmuyor. Bu nedenle yasal hakkım olan ayıplı ürün iadesi kapsamında iade talebi oluşturdum. N11 sistemi, her ürün için ayrı ayrı
N11’in resmi satıcısından 27 Ocak tarihinde iPhone 17 256 GB modelini sipariş ettim. Bugün itibarıyla siparişimin üzerin...den 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 205988775130’dur. Tahmini kargoya verilme süresi geçmesine rağmen herh
N11 platformu üzerinden 14 Ocak tarihinde, 203515157135 sipariş numarası ile Bidolupet isimli mağazadan 2 adet Reflex St...erilised Balıklı 15 kg yetişkin kedi maması siparişi verdim. Siparişim Trabzon’daki adrese teslim edildiğinde paketten yalnızca 1 adet mama çıktığını, diğer ürünün gönderilmediğini
1 Şubat 2026 tarihinde saat 00.50 ve 00.56’da N11 uygulaması üzerinden Sporthink mağazasından iki adet spor ayakkabı sip...arişi oluşturdum. Ürünlerden biri 42 numara Lumberjack Wise 5pr siyah erkek spor ayakkabı, diğeri ise 38 numara Lumberjack Chuke 5fx beyaz kadın sneaker idi. Bu siparişlerime ait n
Bugün N11 müşteri hizmetleri canlı destek üzerinden sipariş sorunumla ilgili görüşme yaparken, site üzerinde herhangi bi...r yere tıkladığım anda tüm yazışmalarım silindi ve sohbet sıfırlandı. Aynı gün içinde bunu birkaç kez yaşadım ve her seferinde baştan başka bir müşteri temsilcisiyle sıfırdan konuş
N11 üzerinden ayçiçeği firmasından Corby Airmaster SD01 drone aldım. Ürünün bataryası şişmiş vaziyette geldi. Firma ile ...zar zor iletişime geçtim. Ürün videosunu yarım yamalak verdikleri bir e-posta adresine atmamı yenisi ile değişebileceklerini söylediler. Attım cevap gelmedi, e-posta doğrumu diye s
29 Ocak’ta N11 üzerinden sipariş numarası 203586955132 ile 6 adet Rexona deodorant satın aldım. Sipariş tutarı yaklaşık ...500 TL idi. 30 Ocak’ta kargo elime ulaştığında paketten sadece 3 adet ürün çıktığını, ayrıca faturanın da eksik ürün sayısına göre kesildiğini fark ettim. Eksik ürün ve eksik fatu
Kolay gelsin, kargo iadeye gönderdiğim kargoyu teslim etmiyor. Çarşamba gününden beri teslim edilmesini bekliyorum, süre...kli teslimat tarihi öteleniyor. Kargonun başına bir şey gelmiş olabileceğini düşünmeye başladım. N11 ve Kolay Gelsin ilgililerine iletiyorum.
N11 Sitesinden 31 Ocak 3026 tarihinde vermiş olduğum siparişim bir gün sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edilmişt...ir. Bu durum müşteriye yapılan büyük bir saygısızlıktır.
Hatalı fiyat sebebiyle iptal edilen siparişim için 50 TL memnuniyet kuponu tanımlamışlar hesabıma o parayı çocuğa versen... beğenmez. Ürünü gördüğüm fiyattan almak istiyorum mağduriyet giderilsin lütfen. Müşterinin gördüğü fiyattan alma hakkı vardır ve bunun muhatabı N11 e ticaret platformudur.
N11 üzerinden Decomob adlı mağazadan 14 Ocak 2026 tarihinde bir adet dresuar siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 2...8 Ocak 2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 1 Şubat olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram
30.01.2026 tarihinde e-posta adresime N11’den gelen bir faturayı görerek bu durumu fark ettim. Ancak ben N11 üzerinden h...içbir alışveriş yapmadım ve herhangi bir sipariş de oluşturmadım. Maildeki linklere virüs içerebilir endişesiyle tıklamadım, bu nedenle ürün bilgisi göremiyorum; sadece 331 TL tuta
N11 üzerinden Zerdahome satıcısından 22 Eylül 2024 tarihinde Philips xc8049/01 SpeedPro Max 8000 serisi dikey süpürge sa...tın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra süpürgenin ara kablosunun kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ne ürün kutusunun içinden garanti belgesi ve fatura çıktı ne de sistemde veya mai
"N11 müşteri hizmetlerim beyza hanım gerekli aksiyonları alarak para iademi gerçekleştirmiştir kendisinin yardımları sayesinde mutlu sona ulaşmıştır emekleriniz heba olmasın sevgiyle kalın iyi ki varsınız teşekkürler"
