Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Uzayan İade Süreci

3 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerinden “oto bağlantı klipsi” isimli ürünü 296415734422 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün Aras Kargo ile 6490081950119 takip numarasıyla gönderildi ve 7 Eylül 2026 tarihinde sistemde Aras Kargo Gölcük şubesine ulaşmış görünüyor.

Ancak bu tarihten sonra 5 gün boyunca kargo adresime teslim edilmedi. Ben de bunun üzerine Gölcük şubesine giderek kargomu sordum, fakat kargoyu bulamadıklarını söylediler. Ürün bana hiç teslim edilmediği için N11 üzerinden iade süreci başlattım.

Yaklaşık 10 gündür N11’in, Aras Kargo’dan gelecek cevabı beklediği söyleniyor ve iade sürecim bir türlü tamamlanmıyor. Bu bekleme süresinin ne kadar süreceği konusunda net bilgi veren de yok. Ürünümü almadan günlerce beklemek ve üzerine bir de iade sürecinin bu kadar uzaması beni gerçekten mağdur etti, özellikle Aras Kargo ile bir daha alışveriş yapmak istemiyorum.

Ürünü hiç teslim alamadığım için, bu siparişe ait ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.