Aras Kargo İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Nevzat

13 Haziran 09:506

6.08.2026 günü N11 üzerinden 234726244425 numaralı siparişi verdim. 7.06.2026 tarihinde teslimat öncesinde aynı üründen elimde zaten bir tane daha olduğunu fark ettiğim için ürünü hiç teslim almadan N11 üzerinden iade talebi oluşturdum.

Aras Kargo Alaçatı şubesi yetkilisiyle yaptığım görüşmede, kargonun iadesi için bir bekleme süresi olduğu, ürünün 5 gün şubede bekletileceği ve 12.06.2026 günü satıcıya iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen ürün satıcıya iade edilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün bir an önce satıcıya iade edilmesini, buna bağlı olarak N11 siparişim için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve Aras Kargo’dan yetkili birinin bu gecikmenin sebebini açık bir şekilde izah etmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Eksik İade Ve Yanlış İddialar: N11'de Müşteri Mağduriyeti

Alper

N11

10 Nisan 2025 11:12565

"Konuyla ilgilenen N11 sosyal medya ekibine ve müşteri temsilcilerine, mağduriyetimi giderme hususundaki ilgi ve gayretleri için çok teşekkür ediyorum."

1 Destek1 Yorum

Siparişim N11'de Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor, Gerçekten Elime Ulaşmadı

Recep

N11

19 Mart 09:23610

5 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Mavi mağazasından 5 parça ürün sipariş verdim. 8 Mart’ta Aras Kargo’ya verilen bu ür...ünler 11 Mart’ta Gaziantep transfer merkezine ulaştı ve o günden bu yana, yani günlerdir sistemde hiçbir hareket görünmüyor. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerin hiçbiri bana tesli...

2 Destek2 Yorum

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açıklama Eksikliği Sonucu Para Blokeli Mağduriyet

Murat

N11

9 Haziran 11:3826

N11 üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen, 6440216054486 takip numaralı kargom 1 Haziran’da kargoya verildi ve 3 Haz...iran teslimat tarihi görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Her gün Aras Kargo’yu aradığımda “yarın teslim edilecek” denilerek 6 gün boyunca oyalanmamın ardından, hiçbir şekilde te...

İade Talebim Onaylanmıyor, Satıcı Oyalıyor

Erkam

N11

30 Temmuz 2025 19:19338

"Merhaba çözüm sunuldu N11 müşteri hizmetleri tarafından dönüş sağlandı ürünüm iade edildi. Teşekkürler Ederim. İyi Çalışmalar Dilerim."

İade Sürecinde Bilgi Karmaşası Ve Adresten Kargo Alımı Sorunu

Seyda

N11

11 Kasım 2025 16:50304

10 Kasım’dan bu yana N11 üzerinden aldığım ve iade kodu (112269197614221) oluşturduğum ürünün Aras Kargo Orkide şubesi t...arafından adresimden alınmasını bekliyorum. İlk olarak iade işlemini siteden başlattım ve kargo alımı için talep oluşturdum, ancak kimse gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini ar...