Tam Şarj Yapmayan Şarj Aleti Ve Reddedilen İade Talebi

25 Temmuz’da N11 üzerinden Evotech Bilgisayar satıcısından bisiklet bataryamı şarj etmek için bir şarj aleti satın aldım. Daha önce aynı ürünü Hepsiburada üzerinden de almıştım, o ürün hiç doldurmadığı için iade etmiştim. N11 üzerinden aldığım şarj aletinin de aynı firmaya ait olduğunu başta bilmiyordum.

N11’den aldığım şarj aletinde de benzer bir sorun yaşadım. Ürün bataryamı sadece yaklaşık yüzde 80 oranında dolduruyor, tam dolum sağlamıyor. Bu nedenle N11 üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak ürün bana, “ürün çalışıyor, bu ürünü 2 seferdir alıp geri yolluyorsunuz” şeklinde sert bir üslup kullanılarak geri gönderildi ve iadem kabul edilmedi.

Ben bu ürünü bisiklet bataryamı tam ve sağlıklı bir şekilde şarj edebilmek için aldım, ürün görevini tam olarak yerine getirmediği için iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Hem N11’i hem de satıcı firmayı, bataryam ve bu kusurlu şarj aletiyle birlikte bilirkişi incelemesi yapılması talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet etmeyi düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, iademin onaylanması ve gerekirse ürünün teknik olarak incelenerek gerçekten tam şarj yapıp yapmadığının objektif şekilde tespit edilmesini talep ediyorum.