N11'de Yanıltıcı Pil Ömrü Açıklaması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

N11 Elektronik Ticaret ve Bilişim üzerinden 202127851336 numaralı siparişle Xiaomi Bluetooth hoparlör satın aldım. Ürün açıklamasında 10 saat şarj süresi olduğu belirtilmesine rağmen, cihazı tam şarj ettiğimde en fazla 1 saat kullanabildim. Ürünü yalnızca bir kez denedim, dışarı bile çıkarmadan tekrar paketleyip iade için geri gönderdim.

Buna rağmen hem satıcı hem de N11 tarafı, “açılmış ürünü geri almıyoruz” diyerek iade talebimi kabul etmedi ve ürünü tekrar bana gönderdi. Ürün açıklamasında verilen bilgi gerçeği yansıtmadığı için ürünü ayıplı ve yanıltıcı tanıtımla satılmış olarak değerlendiriyorum. Buna rağmen N11’in bu süreçte satıcıyı koruyan bir tutum sergilemesi ve iade talebimi reddetmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

N11 Elektronik Ticaret ve Bilişim’den, yanlış bilgiyle satılan bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.