to read complaints and reviews, or file yours.N11 Yanlış Ürün Gönderimi, Doğru Şarjlı Yüz Bakım Cihazı Talebi
N11 üzerinden geniş formlu şarjlı yüz bakım cihazı siparişi verdim; ancak elime tamamen farklı, pille çalışan ince bir ürün ulaştı. Gelen ürün hem ilandaki görsellerden hem de açıklamalardan tamamen farklı ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor. Sipariş numaram 255262354424, satıcı YCL Grup.
21.08.2026 tarihinde akşam saatinde teslim aldığım bu yanlış ürünle ilgili olarak N11 üzerinden görselleri de ekleyerek kayıt oluşturdum. Buna rağmen “kayıt oluşturuldu” demekten başka hiçbir aksiyon alınmadı; ne bir çözüm sunuldu ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.
Ben, sipariş verdiğim ilandaki gibi geniş şarjlı yüz bakım cihazının gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yanlış ürünün iadesi ve doğru ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sözde doğru ürün gönderilecekti gönderilmesini halde direkt destek olacaklardı Kardelen hanım öyle söylemişti aradım halen hiçbir işlem sağlanmıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe olarak ileteceğim
