
Hasarlı Ürün İadesi Red Cevabı, Ürün Nerede Ve 807,50 TL İade Talebim

N11 üzerinden İricanlar Yapı adlı satıcıdan 157487806 sipariş numarası ile İsonem marka tavan boyası satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile elime ulaştı, kutulaması gayet sağlam ve dıştan bakıldığında hiçbir zedelenme yoktu. Ancak paketi açtığımda kutunun iki yanının da ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. K...
Fiyat Artışı Nedeniyle Ürün Değişimi Reddedildi
N11 üzerinden besta Bilişim Danışmanlık İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Adlı satıcıdan 19.05.2025 tarihinde yaklaşık 7.212 TL fatura bedeli kupon indirimi ile 6.723.52 TL Bedelle bir harddisk satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 20 gün önce harddisk arıza yaptı ve değişim içi...
N11 Üzerinden Verilen Bebek Bezi Paketi Kayıp Ve Teslim Edilmedi

15.12.2025 tarihinde N11 üzerinden 3 paket bebek bezi siparişi verdim. Ürünler iki ayrı kargo olacak şekilde Sürat Kargo ile gönderildi ancak 2 paketten sadece 1 ri ortada bir paket kayboldu ve nerede olduğu belli değil. Sipariş üzerinden 11 gün geçmesine rağmen eksik olan paket halen tarafıma tesli...
N11 İade Ürününün Satıcıya Ulaşmaması Ve Geri Ödemenin Gecikmesi

N11 üzerinden aldığım kıyafeti iade etmek için 19 Aralık tarihinde ürünü “Kolay Gelsin” kargoyla evimden aldırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ satıcıya teslim edilmedi ve sistemde süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram 203713719137, iade takip numaram ise 159743888’dir. Yaklaşık 8 gü...
DeFacto Onayım Olmadan Siparişim Mağaza Tarafından İptal Edildi

15 Aralık saat 07.56’da N11 üzerinden DeFacto mağazasından düşük bel, uzun jean yıkamalı, G1407AX25WNNM34 kodlu, mavi, 34 beden bir pantolon siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişin mağaza tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini daha sonra e-...
Bilgilendirme Yapılmadan Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilsin

17.12.2025 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından yaklaşık 880 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 20.12.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim bilgim ve onayım dışında siparişim iptal edildiğini öğrendim. İlgili sipariş numaram 201548719135’tir. Herhangi bir stok sorunu...
Siparişim Hazırlanamıyor, Ne N11 Ne DeFacto'dan Net Bilgi Yok!

N11 üzerinden 30 Kasım tarihinde DeFacto mağazasından 1 adet çocuk sweatshirt ve 2 adet çocuk eşofman altı satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim N11 sisteminde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. İlgili sipariş...
N11 Onaylı Siparişleri Fiyat Farkı Gerekçesiyle Tek Taraflı İptal Etti!

21.12.2025 tarihinde N11 üzerinden markaelzmobılya adlı satıcıdan, tanesi 320 TL olan çocuk oturma koltuğu ürününden iki ayrı sipariş verdim. 205975148136 numaralı siparişimde 2 adet, 203216148136 numaralı siparişimde 2 adet olmak üzere toplam 4 adet ürün satın aldım. Siparişlerim sistem tarafından ...
N11 Gönderilen Ürün, Sipariş Ettiğim Mamayla Hiçbir Şekilde Uyuşmamakta!

N11 üzerinden Patili Ada adlı satıcıdan Purina Pro Plan Sterilized Somonlu kısırlaştırılmış yetişkin kedi maması 10 kg ürünü, 203619228137 sipariş numarası ile 2.790 TL ödeyerek 21 Aralık’ta satın aldım. Ürün sayfasında 22 Aralık olarak görünen teslimat tarihine rağmen mama üç gün boyunca gönderilme...
N11'te Bozuk ve Kullanılmış Ütü Gönderimi

N11 üzerinden Teknosa mağazasından Philips gc810/20 el ütüsü satın aldım. Kargoyu açtığımda ürünün içinde su olduğunu, üzerinde çizikler ve kırıklar bulunduğunu, eski püskü ve daha önce kullanılmış, üstelik tamamen bozuk olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım ütünün çalışmaması ve bu halde gönderi...
Teslimat Gecikmesi Ve İptal Sürecinde Müşteri Hizmetleri Sorunu

N11 üzerinden yaklaşık 15 Aralık tarihinde bir çamaşır kurutmalı makine siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, sürekli oyalandım ve sonunda bugün, 25 Aralık’ta siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte canlı asistanla görüşt...
Kargo 25 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor ve 1 Aralık’tan bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 25 gündür kargoda görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte iki kez Kolay Gelsin ile i...
N11 Garanti Ürünü İçin Kargo Kodu Vermiyor!

Betaplus teknoloji isimli firmadan 1 ekran kartı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda HDMI girişi bozuktu yine de diğer portlardan kullanırım diye düşünerek bir süre kullandım. Zamanla diğer portlar da bozulunca N11 üzerinden sipariş ettiğim ürünün faturasına baktım, garanti firması irtibatı vs. Yazmıyo...
Bir Günde Kargo Vaadi Aşılmış, Üç Gün Gecikme Ve Kurye İletişim Sorunu

21 Aralık tarihinde N11 web sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim "Bir Günde Kargo" seçeneğiyle gönderildi. Sipariş numaram HAP4668515063302’dir. Sipariş takibinde teslimat tarihi 23 Aralık olarak görünmesine rağmen 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde kargom tarafıma teslim edilmedi ve bug...
Cellular Özelliği Olan İpad Sipariş Edildi, Wi‑Fi Modeli Gönderildi Ve Mağaza Yardım Etmedi

N11 üzerinden 18.12.2025 tarihinde Apple iPad 11" A16 Wi‑Fi + Cellular 128 GB model tabletini, özellikle hücresel (Cellular) özelliği olsun diye satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, Cellular özelliği olmayan, sadece Wi‑Fi olan bir model olarak geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra ne geldiğini...
N11 Ürün İptali Nedeniyle 600 TL Bonus Kaybı
10 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Garanti Bonus kredi kartımla, toplamda 6‑7 parça ve 3.538 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi yaparken Garanti Bonus’un 600 TL Bonus/kampanya duyurusundan faydalanmak için hareket ettim ve koşulları sağlayarak işlemi tamamladım. Ancak siparişimde yer ...
Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

N11 üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi ve 20 Aralık tarihinden bu yana teslim edilmedi. 5 günü aşkın süredir beklememe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Kolay Gelsin takip numarası 253053327364’tür. Teslimat adresim Kırıkkale’dedir. Yaşadığım g...
İade İşlemi Sistemde Görünmüyor, N11'dan Açıklama Bekliyorum

N11 üzerinden Lego bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış aldığımı fark ettiğim için N11 sisteminden iade talebi oluşturdum ve 17.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla ürünü eksiksiz ve hasarsız şekilde geri gönderdim. Kargo teslim edildikten sonra N11 hesabımdan sürekli sipar...
Metaquartz Saatı Arızalı Ve Değişim Talebi Cevapsız

Metaquartz markasından N11 üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde Metaquartz Lavinya Exclusive büyük boy saat satın aldım; ancak ürün, daha ilk günden itibaren hiç çalışmadı. O kadar para ödeyip bozuk bir saat almış olmak gerçekten üzücü. Firma ile görüştüğümde bana mekanizma göndereceklerini söylediler,...
Kargo Takibi Güncel Değil, Teslimat Gecikiyor

N11 üzerinden bir ütü masası siparişi verdim. Siparişim 21 Aralık’ta oluşturuldu ve 22 Aralık’ta DHL e-commerce kargo ile 471915073165 takip numarasıyla kargoya verildi. O günden beri sistemde sadece “Yoncalık biriminden yola çıktı” ibaresi görünüyor ve hiçbir hareket güncellenmiyor. İstanbul Malte...
N11 Ne Ürünüm Kargoya Verildi Ne De Mağaza Mesajlarıma Herhangi Bir Şekilde Dönüş Yaptı

18.12.2025 tarihinde N11 üzerinden bir mağazadan şarj cihazı siparişi verdim. Ürün tanıtımında 22.12.2025 tarihinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın ne ürünüm kargoya verildi ne de mağaza mesajlarıma herhangi bir şekilde dönüş yaptı. Yaşadığım sorun üzeri...
N11 Üzerinden Sahte WhatsApp Aramasıyla Kişisel Bilgilerimin Çalınması Ve Maddi Kayıp

23 Aralık 2025 tarihinde saat 20.07’de n11.com üzerinden “s25 Ultra 12 GB 512 GB (Samsung Türkiye Garantili) Titanyum Yeşil” ürünü için 206367768133 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, saat 21.46 civarında WhatsApp üzerinden N11 logolu, resmi hesap gibi görünen bir ...




