N11'den Alınan Buhar Makinesinin Baş Fırçası Eridi, İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı

N11 üzerinden yaklaşık bir ay önce bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü daha ilk kullanımımda makinenin baş fırçası yamuldu ve eriyerek kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine hiç beklemeden ürünü iade ettim.

İade sonrası satıcı benimle telefonla iletişime geçerek yeni bir baş fırçasını hediye olarak göndermek istediğini söyledi, ancak ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için aynı sorunu tekrar yaşayacağımı düşündüğümden bu teklifi kabul etmedim ve açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu alışverişimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.