Kirli Ve Ayıplı Gelen Masa Örtüsü İçin Tam Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden tek parça bir masa örtüsü satın aldım ancak ürün elime ulaştığında kirli ve ayıplıydı. Bu nedenle siparişim için N11 üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebime karşılık olarak bana ürün bedelimi iade etmek yerine kupon teklif edildi, ancak ben kuponu kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı ve süreç bu şekilde kaldı.

Şu anda siparişim N11 hesabımda “çözüm merkezine iletildi” olarak görünmesine rağmen, ne N11 tarafından ne de satıcı tarafından bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmadı.

Kirli ve ayıplı gelen bu ürün için, kupon değil, ödediğim tutarın tamamının N11 tarafından en kısa sürede hesabıma ücret iadesi olarak yapılmasını talep ediyorum.