to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bilezik İçin 121.739,44 TL Geri Ödeme Talebi
30 Haziran 2026 tarihinde n11.com üzerinden 22 ayar 20 gram işçiliksiz bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 221365864426, bu sipariş için kargo dahil toplam 121.739,44 TL ödeme yaptım. Siparişimin 2 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargo aşamasında kayboldu ve ürün bana hiç ulaşmadı.
O günden bu yana satıcı firma, kargo firması ve sigorta şirketi arasında devam eden bir süreçten bahsediliyor, ancak bu süreç gerekçe gösterilerek tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmıyor. Kaybolan ürünle ilgili yaşanan bu bürokratik ve tamamen benim dışımdaki işlemler nedeniyle mağduriyetim uzadıkça uzuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ürünü teslim alamadığım ve satış gerçekleşmediği halde ödediğim 121.739,44 TL tutarın derhal tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
"n11.com üzerinden 30 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım 22 ayar 20 gram bilezik, tarafıma teslim edilmeden kargoda kaybolmuştur. n11.com ile yaptığım görüşmelerde kargonun kaybolduğu kabul edilmiş ve sigortadan para alındığında ücretin iade edileceği söylenmiştir. Yaklaşık 10 gün süren bu sürecin sonunda, herhangi bir işlem yapılamayacağı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiği bildirilmiştir. Bütün konular benim dışımda gelişmiştir ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum."
