Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Şeyma
26 Kasım 2024 21:05
1.049

N11 üzerinden yurt dışı ürün aldım. İstediğim gibi gelmediği için iade ettim. Kayseri'den gönderdiğim ürün Sivas'ta bir yere teslim edildi. İade inceleniyor ibresi çıktı. Sonrasında satıcı ürün elime ulaşmadı diyerek reddetti. Tekrar talep oluşturdum iade kargoda gözüküyor ancak ne elimde kargo var ne ürün kime teslim edildi bilmiyorum. Müşteri hizmetleri bana bunun hakkında cevap vermiyor. Aras Kargo'yu arayarak teslim edilen kişinin numarasını öğrendim. Numara kullanılmamaktadır yazıyor. Aras Kargo teslim eden şube bir sıkıntı olmaz buraya teslim edildi. Buradan mağazaya gidecek mağazanın anlaştığı yerdir dedi ancak Mağaza o zaman talebi neden reddetti. N11in iade açtığı kısımda kargo durumu benim eski teslim alınan kargo durumum ve World express yani onları aradım ve World express sadece Çin'den ürün getiriyormuş Çine ürün götürmüyormuş. Ürünüm nerede? N11 bana neden asla bilgi vermiyor. Bir haftalık bekleme sürem geçince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu kadar bilindik bir yerel satış platformu bir Temu edemiyor. Adamlar ürün bile istemeden aynı gün para iadesi yapıyor yerel satış firmalarımız sağ olsun hem ürünü hem paramızı alıyorlar. Bize de havası kalıyor.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
Şeyma
Şeyma
28 Kasım 2024 17:23

İademi almayı başardım ama bu süreç çoğunlukla benim her şeyi detaylı analiz edip kaydedip hataya mahal vermememden kaynaklıydı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Çiğdem
Çiğdem
Şikayeti Çözüldü

Bu süreçte ne yaptınız iadenizin yapılması için bende şu an sorun yaşıyorum da

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

profile
İrem
18 Kasım 2023 13:15
1.927
N11 Ve Aras Kargo Ücreti Alınan Ortada Olmayan Ürün Mağduriyeti!
N11 Ve Aras Kargo Ücreti Alınan Ortada Olmayan Ürün Mağduriyeti!
N11 Ve Aras Kargo Ücreti Alınan Ortada Olmayan Ürün Mağduriyeti!
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müslüm
08 Kasım 2023 20:57
284
N11 İade Ücreti Yapmıyor Paramızı Kullanıyor Mu?
N11 İade Ücreti Yapmıyor Paramızı Kullanıyor Mu?
N11 İade Ücreti Yapmıyor Paramızı Kullanıyor Mu?

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri