Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 67.099

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

15.721 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 8 saat önce

N11 Nutmaster Bolamanpark Sattığı Ürünü Göndermiyor

N11 üzerinden nutmaster'in kendi kuruluşu olan Bolamanpark mağazanızdan 1 adet 400 gram kakaolu fındık kreması aldım 10 TL ödedim iptal etmişsiniz. A101 den 7.9 TL den aldığım ürüne10 Tl ödedim red etmişsiniz. Fiyatı 22 TL yapmışsınız. Siz olsanız bu ürünü 22 liraya alır mısınız? Yaptığınız ayıp ve ...

profile
  • 108görüntüleme
  • 9 saat önce

N11 Faturayı 1 Ayda Alabildim, Fatura Adresimi Güncellemediler.

N11 den sandalye aldım. Faturamı uzun ısrarlar ile 1 ayda ancak alabildim. Fatura geldikten sonra da fatura adresinde yazan adresin değişmesini talep ettim, 6-7 defa müşteri temsilciyle iletişime geçtim, bana her seferinde N11 olarak bir şey yapamayız deyip mağaza ile iletişime geçmem gerektiğini sö...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

N11 Arızalı Siparişte Değişim Yapılmıyor!

205245951651 numarası ile Sinbo blender seti aldım. Sipariş geldi fakat mikserin uçları dönmediği için değişime yolladım. Mağaza değişim yapamadığını iade alacağını söyledi ama mağaza ürün satışına hala devam etmekte fakat benim siparişimi değiştirmek yerine iade ediyor. İade işlemini kabul etmiyoru...

N11 Arızalı Siparişte Değişim Yapılmıyor!
N11 Arızalı Siparişte Değişim Yapılmıyor!
profile
  • 283görüntüleme
  • 12 saat önce

N11 Para İadesi Yapılmadı

03.02.2021 günü N11 den 2 adet ürün aldım ürün elime ulaşmadan kargo iade etmiş firma ile görüştüm ürün elimize ulaşınca onay verilecek ve para iadesi olacak dedi 1 ay oldu. Para iade edilmedi. Bugün tekrar mağazaya soru Sor butonundan sordum N11 para iadesi yapacak diyorlar ayrıca çok kabalar

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 12 saat önce

N11 Aldatmacası

N11 mağazasından 2,5 kg köpek maması aldım. Köpeğim yanına yanaşmadı. Bozuk veya bayat sanırım. Konuyu N11'e yazdım. Bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani aldığımız ürün şansa göre. Ama konuyu her yerde dile getireceğim. Ve N11 alışverişimi durduracağım.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Cep Telefonu Kargo

Drk aksesuarın N11 mağazasından aldığım cep telefonu 20 gündür kargolamıyor. Alışveriş yaptığım mağaza Samsung Türkiye mağazası gözüküyor ama bir türlü hala kargo gelmedi. N11 konuyla ilgili açıklama yapacağını söyledi ama ne hikmetse herhangi bir işlem yapamıyor konuyla ilgilenmiyor şu an ne söyles...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Kırık Ürünün Yollanmaması

Bebek sallanır beşik satın aldık. Geldiğinde paketi acar açmaz iki parçasında kırık vardı. Öncelikle N11 müşteri temsilcisine sonra yönlendirmeyle mağazaya yazdık resimlerle bildirdik. Bu şekilde de kurulabileceğini daha sonra kırık parçaların yollanacağını söyledi mağaza. Fakat 2 ay beklemenize rağ...

N11 Kırık Ürünün Yollanmaması
N11 Kırık Ürünün Yollanmaması
N11 Kırık Ürünün Yollanmaması
+2
profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Haksız Yere Hesabımı Kapattı Ve Bunu Kalp Kırarak Yaptı

En az 5 yıllık, en az 100bin liralık alışveriş yaptığım hesabım, kendi mağazamdan alışveriş yaptığım gerekçesi ile kapatıldı. Özel entegratör testleri için bir kez gizli mesaj gönderdim, kimse görmedi bile benden başka, bir de küçük bir sipariş vermeye çalıştım. Entegratör paneline düşünce geri ipta...

profile
  • 33görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 306 Liraya Aldığım Ayakkabı Tam Bir Düş Kırıklığı Oldu

306 TL'ye aldığım sözde orjin adidas bayan ayakkabı aşınma ve yıpranma meydana geldi. Bunu N11 mağazası ile görüşme sağladığımda ürünün iadesi kabul etmek gibi bir niyetlerinin olmadığı belirttiler. Bu mesajdan sonra bilirim ki sadece otomatik mesaj atacaksınız ama çözüm sunmak, mağduriyeti bertaraf...

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Yorumlara Resim Eklenmiyor

N11 Android uygulamasında sorunlar var. Mağazanın yorumları bölümüne girince hata deyip resim yüklenmiyor, Bazen kapanıyor. Hata düzeltmeleri yapılmalı acilen. Redmi 7a kullanıyorum. N11 büyük bir mağaza Android uygulamasına iyileştirme yapmalı. N11 aradım fakat çözüm yok illaki iPhone mu kullanmak ...

N11 Yorumlara Resim Eklenmiyor
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Reklam Ödemelerimiz İade Edilmiyor

16.02.2020 tarihli Talep ıd: #661411 numarasıyla mağaza destek merkezinden oluşturduğumuz talep neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen çözüme ulaştırılmak bir yana henüz cevap dahi verilmedi. Koskoca N11. Çöm 20 günde bir mağaza talebine cevap verilebilecek altyapı ve personel yeterliği yoksa mağaza des...

N11 Reklam Ödemelerimiz İade Edilmiyor
profile
  • 116görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Ürün Ve Kargo Satış Sorumlusu Nokta Müzik Hakkında

Sitenizden Pioneer xdj rr ALL in One kontroller ürününü aldım. Bana en geç 26 Şubat tarihinde kargolanacaktır diye not vardı. Ben ürünü aldım hiçbir bilgi mesajı gelmedi ve cuma mağazaya soru sor kısmından sorduğum soruya da cevap alamadım. Daha sonra 27.02.2021 tarihinde yeniden canlı desteğe bağla...

profile
  • 373görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Sitesi Ve Buradaki Bir Mağazanın Yanlış Ürün Göndermesi...

N11 den sipariş sonrası "Alışverişi Tamamla", "Ürünü Değiştir", "İade Et" düğmeleri artık gelmiyor. Daha önce sorun yaşamamıştım. Ama son siparişimde "akergrup" adlı mağazadan yanlış ürün gönderildi. Ben "A4 Tech FB35 Bluetooth - Nano Kablosuz Optik Mouse" ürününü sipariş etmiştim. Bana Daha düşük m...

N11 Sitesi Ve Buradaki Bir Mağazanın Yanlış Ürün Göndermesi...
profile
  • 89görüntüleme
  • 2 gün önce

N11'de Imeı Kopyalayan Telefon Satılıyor

N11 üzerinden 04/01/2020'de toptanmarketim06 adlı satıcıdan sipariş ettiğim telefon 20 şubatta hattı okumaz hale geldi. E-devletten IMEI kontrolü yaptığımda IMEI numarasının kopyalandığının tespit edildiği yazıyordu. Hemen N11'e girip aldığım mağazaya soru sor kısmından ulaşmaya çalıştım ama nafile....

N11'de Imeı Kopyalayan Telefon Satılıyor
profile
  • 481görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Kimin Hatası Anlamadım

N11 mağazasından alışveriş yaptım. Ürünü ücretsiz kargo olanların içinden seçerek aldım. Ürün kargolanmış lakin telefon ihbarlı gönderim yapılmış. Mağazaya durumu bildirdim bizim hatamız değil N11 in verdiği kodla gönderdik denildi. N11 canlı desteği ile görüştüm kargo şirketini ile görüşün dedi. Ka...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 391görüntüleme
  • 2 gün önce

N11'den Yanlış Gelen Ürün Ve İade Reddi

N11 üzerinden Aksu İthalat adlı firmadan aldığım ürünün yerine kedi tuvalet klozet kapağı gönderdiler. Ürünü iade ettiğimde Aras Kargo da isimde oluşan karışıklığı Elle yazarak düzelttiği için firma ürünü kabul etmemiş. Sen yanlış ürünü yollarken sıkıntı yok kargo firmasının hatasını bana yükle. N11...

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99