Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.965

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

541 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 162görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 İade Tutarı, Olmaya Ürünün Satışı!

N11.com'dan sipariş etmiş olduğum herbalmarketim mağazasında satılan Herbalife Thermo Complete 90'lı Tablet i sipariş ettim, ancak mağaza siparişin kargo işlemini iptal etti, ben de mağazaya sebebini sordum, bir yanlışlık olmuş siz iade sürecini başlatın dediler. Muhtemelen ürün mağazada yoktu, zat...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 320görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 77,5 ₺ 'me Resmen El Koydu

N11'den yaptığımız siparişte ayakkabı aldık kalıbı dar olduğu için değişim talebi oluşturdum ve anlaşmalı sitemin belirlediği PTT Kargo ile gönderdim benim değişim talebi oluşturmama rağmen N11 siparişi iptal edip sadece ayakkabı ücretini iade etti kargo ücreti 12.50₺ kredi kartı kampanyalarından ka...

N11 77,5 ₺ 'me Resmen El Koydu
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ediyorum”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 479görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Türkiye Resmi Satıcısı N11 Siparişimi İptal Etti

n11.com sitesindeki Samsung Türkiye resmi satıcısından 9/11/21 tarihinde aldığım tablet bilgisayar (sipariş no 207199446155) 5 gün içerisinde kargoya verilmesi gerekirken verilmedi. Satıcıya ne zaman kargoya vereceklerini sorduğumda "Değerli Müşterimiz, Siparişin iptali yapıldığından ödeme alabilmen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 İade İptal Talebi

03/11/2021 tarihinde aldığım bir ürün 2 iş günü içinde kargoya verilecekti lakin 15/11/2021 tarihindeyiz ve hala ortada bir ürün yok. Müşteri temsilcileri çözüm sağlamıyor. İptal kabul etmiyor. N11 temsilcileri sonuçlandırmıyor.

N11 İade İptal Talebi
N11 İade İptal Talebi
N11 İade İptal Talebi
+1
profile
  • 478görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Boş Gelen Kargo Ve N11'in Hak İhlaline Göz Yumması!

N11 üzerinden ramazanmutlu adlı satıcıdan 07.11.2021 tarihinde intel i5 11600k adlı ürünün siparişini verdim. Ürün en geç 09.11.2021 tarihinde kargolanacak şeklinde kargolama sözü bulunmakta. Buna istinaden ihtiyaç doğrultusunda oluşturmuş olduğum sipariş 09.11.2021 tarihinde N11 sistemine kargo tak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 281görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 494görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11.com İptal/iade Talebi Girilen Siparişlere Yorum Yaptırmıyor

N11.com iptal/iade talebi girilen siparişlere yorum/puanlama yaptırmıyor. Son 2 siparişimde bir satıcı ürünü tedarik edemediği için boş paket yolladı,...

Erkam'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Her ne kadar beğenmediğim yönleri olsa da, satış sonrası destek konusunda en iyi pazar yeri n11.com diye düşünüyorum. Konu hakkındaki şeffaf bilgilendirmeniz için teşekkürler. Umarım yorum/puan sisteminizde gerekli değişiklikler yapılır.”

profile
  • 150görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Mağazalar Çok Sorumsuz

24 saatten fazla olmasına rağmen bir siparişimle ilgili mağazaya sorduğum hiçbir soru yanıtlanmadı ayrıca iptal talep ettim. Talebim ne onaylandı ne reddedildi ne bir şey öyle bomboş duruyor. Bu siteden son alışverişimdir bir daha asla!

profile
  • 338görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 İptal Edilen Üründen Sonra Kupon Sorunu

N11 de firmanın ürünümü kargolamaması üzerine dördüncü gün iptal edilmesini istedim. Müşteri temsilcisi de iptal işleminin ardından 24 saatlik kupon tanımlanır dedi ama maalesef günden güne attılar üçüncü gün oldu hala kupon tanımlanmadı. Bu seferde yeniden kupon talebi oluşturduk dedi. İlk is günü ...

profile
  • 513görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11  Bir Daha Asla Bu Siteden Bir İğne Dahi Almam

Bu ay içerisinde 202849425556 sipariş numaralı alışverişimle N11 sitesinden aldığım duş jeli setinin satıcı sorumsuzluğundan dolayı iptal ettirdim. Aradan 15 gün geçti müşteri temsilcilerine tam 7-8 kez ulaştım 3 gün içinde çözüme kavuşup paranız iade edilecek denildi. Sürekli hata ve yalan konuşup ...

profile
  • 870görüntüleme
  • 27 Ekim 13:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 İptal Ve Kargo Konusunda Hiç Yardımcı Olmadı

15/10/21 tarihinde N11 den bir ürün siparişi verdim ve verdikten yaklaşık 10dk sonra iptal talebi oluşturdum ancak mağaza 18/10 tarihine kadar iptal t...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 27 Ekim 13:56

“Sorunun çözülmesi için gösterdiğiniz çabaya teşekkür ederim.”

profile
  • 562görüntüleme
  • 26 Ekim 16:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Timmy Yani Teknoteks A. Ş Ayıplı Hatalı Kırık Ürün Gönderdi

N11 internet alışveriş sitesinden Timmy yani Teknoteks A. Ş. Aldığım 23.10.2021 tarihinde saat13:00 tarihinde bana ulaşan Samsung M5 Serisi LS27A500NMXUF 27” 8 MS 60 Hz FHD Akıllı Monitör siparişimin kutusunu açtığımda ekranın köşesinden kırık olduğunu gördüm. Yine aynı 23/10/2021 tarih saat 14:10 t...

N11 Timmy Yani Teknoteks A. Ş Ayıplı Hatalı Kırık Ürün Gönderdi
N11 Timmy Yani Teknoteks A. Ş Ayıplı Hatalı Kırık Ürün Gönderdi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 592görüntüleme
  • 26 Ekim 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Yalan Bilgi Veriyor

N11'den Koton mağazalarından sipariş verdim. 25 TL kupon girdim ve Paycell ödemesiyle ürün aldım. Mağaza iptal etti. Neyse diyerek yine başka ürünler ...

profile
  • 426görüntüleme
  • 22 Ekim 20:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Düşük Hizmet Kalitesi

2082******55 numaralı siparişimdeki bir ürünü yanlışlıkla sipariş ettim. Ödemeden hemen sonra durumu fark ettim. Siparişleri iptal ettim. Ancak sonras...

profile
  • 352görüntüleme
  • 20 Ekim 23:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 429görüntüleme
  • 18 Ekim 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Ücret İadesi İlgisizliği

N11 üzerinden İncehesap mağazasından bir TV aldım daha sonra TV elime ulaşmadan alım yapmaktan vazgeçtim ve iptal talebi oluşturdum, bu süreç, N11 üze...

profile
  • 414görüntüleme
  • 16 Ekim 15:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İptal Edilen Ürün

İyi günler N11 üzerinden 12.10.2011 tarihinde FLO mağazacılıktan 2016******52 sipariş numarası ile vermiş olduğum ürün onaylandı, ücreti alındı fakat kargolama sürecinde ürünü iptal ettiler. Bana sistemsel hata olduğunu söylediler. Aynı ürün şu an 79 lira fazla ücretle aynı sitede satışta. Demek ki ...

profile
  • 239görüntüleme
  • 21 Eylül 09:41

N11 Tarafından Yüklenen Kupon İptali

N11 alışverişten önce hesabıma kupon tanımlıyor. Sonra sistemsel bir hata olduğu için yanlış tanımlanmış anlayışınız için teşekkür ederiz diyor. Kupon talebi olmadan tanımlayıp, alışveriş anında yanlış yüklenmiş diye iptal etmek yakışmadı. Böyle aldatma üzerine ticaret anlayışı olmamalı.

profile
  • 198görüntüleme
  • 16 Eylül 18:57

N11 İptal Talebi Reddediyor

Samsung Türkiye'de kulaklık aldım daha sonra hemen vazgeçtim çünkü şehir dışına çıkıyorum iptal ettim fakat iptal talebimi reddediyor belirtmeme rağmen zaten gelse de ürünü alamayacağım istemiyorum da kargoya da verilmemiş ne diye reddediyorsunuz böyle bir şey olamaz gerçekten.

profile
  • 822görüntüleme
  • 14 Eylül 11:24

N11 Ödeme İptali Onaylamıyor

N11 aracılığı ile 2063******56 numaralı siparişim ile sorun yaşıyorum ürünü alışveriş kredisi ile aldım. Ne yazık ki kargolama süreci çok uzun olduğunu gördüm ürünü aldıktan 1 2 dakika içinde fark ettim satıcı firma o ara onayladı. Maalesef 3 4 dakika içinde iptal talebi yolladım. 12.09.2021 de ve b...

N11 Ödeme İptali Onaylamıyor
N11 Ödeme İptali Onaylamıyor
profile
  • 549görüntüleme
  • 10 Eylül 21:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Abdullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 302görüntüleme
  • 10 Eylül 18:19

N11 Taksit Ve İptal Sorunsalı

Aldığım ürünü 6 taksit yaptım tek çekim gerçekleşmiş. İptal talebi istedim 3 iş günü gelmesi 3 iş günü teslimi 1 hafta bankaya para gelmesi bankanın 1 hafta onay vermesi. Çok pişman oldum bir daha almam.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100