to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Verilen Laptop Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İade Sorunu
29 Eylül’de N11 üzerinden Monster Abra A7 oyuncu laptop siparişi verdim, 241747962425 numaralı bu sipariş için 70.900 TL ödememi yaptım ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi ve sistemde belirtilen kargoya verilme tarihini geçti. Bunun üzerine 2 Ekim’de müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebi oluşturdum ve ürünü almaktan vazgeçtiğimi, bir haftadır beklediğimi, ürünün hala kargoya verilmediğini açıkça belirttim.
N11 müşteri hizmetlerini toplamda 3 kez aradım, her seferinde iptal talebinin oluşturulduğu, aranacağım ve sürecin çözüleceği söylendi, aciliyet belirttiğim halde 3 gündür ne arayan oldu ne de para iadem gerçekleştirildi. Ödemesini yaptığım bir ürün ortada yok, iptal talebim var ama buna rağmen hâlâ bekletiliyorum.
Siparişimin iptalinin sistemde derhal tamamlanmasını ve 70.900 TL tutarındaki ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
