to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden pawcityshopping adlı satıcıdan Purina Pro Plan Kitten Tavuklu Yavru Kedi Maması 10 kg ürününü 7 Mayıs tarihinde 2.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün sahte olduğundan şüphelendiğim için Pro Plan’ı arayıp teyit aldım ve bunun üzerine ürünü 12 Mayıs’ta iade ettim. İadem PTT aracılığıyla...
N11 üzerinden Mama Plus adlı satıcıdan Bonnie 10 kg kedi maması sipariş ettim. Ürün 22 Nisan’da bana ulaştığında paket tamamen patlamış durumdaydı, içindeki mama hava almış, bayatlamış, sürekli etrafa dökülüyor ve kötü bir koku yayıyordu. Bu halde bir ürünü teslim almak zorunda kalmak hem hijyen açı...
"Zorlu bir süreç oluştu ilk başta fakat N11 yoğunluğundan olduğunu fark ettim sonrasında. Arayarak bilgilendirildim ve ürün iade alınarak ödeme bedelim iade edildi. N11 ailesine teşekkür ediyorum, satışlarının arkasında durdukları için."
29 Mart tarihinde N11 üzerinden 204135586336 numaralı kedi maması siparişini verdim. Kargo takibini kontrol ettiğimde, 31 Mart tarihinde ürünün satıcıya teslim edildiği görünmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “kargoda” olarak yer alıyor. Ben bu durumu ancak kendim kargo bilgilerini araştırıp satı...
"Dün şikayet vara yazdım. Param aynı gün 4 saat sonra iade edildi"
N11 üzerinden Alispet isimli satıcıdan Pro Plan somonlu kedi maması satın aldım. 20 Şubat 2026 tarihinde elime ulaşan ürünün ambalajını incelediğimde paketin barkodsuz olduğunu, ambalaj kalitesinin oldukça düşük olduğunu ve genel olarak ürünün orijinal olmadığı izlenimi verdiğini fark ettim. Orijina...
N11 sitesi üzerinden faaliyet gösteren PetJoyBox isimli dükkandan, 25 Kasım 2025 tarihinde Pro Plan 10 kg somonlu kısır kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajından sahte olduğunu fark ettim ve durumu teyit etmek için Nestlé Türkiye ile iletişime geçtim. Nestlé, PetJoyBox’ın kayıtlı ...
26 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Enjoy 15 kg kedi maması siparişi verdim. Ürün elime patlak bir şekilde ulaştı. Bu durum hem hijyen açısından sorunlu hem de taşınması zor bir ürün olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum. Ücret iadesi talep ettiğimde, firma 15 kg'lik patlak mamayı benim kargoya g...
N11 mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Pro Plan tavuklu yavru kedi maması 10 kg’dan iki adet satın aldım. Bu alışveriş için toplam 5.908 TL ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra mamaların sahte olduğunu fark ettim; mama rengi bildiğim Pro Plan mamadan tamamen farklıydı. Konu ile il...
"N11 arayarak ürünün iade sürecini tamamladı ve ücret iadesini yaptı."
28 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Petjoybox isimli satıcıdan Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması 15 kg satın aldım. Yaklaşık 6 senedir aynı m...
"Satıcı konusunda fikrimde ya da yaklaşımımda bir değişiklik olmamakla birlikte, alışveriş yapacak olanların bunu dikkate almasını tavsiye ederim. Ancak teşekkürüm N11'e, sorunla yakından ilgilendiler, güzel bir çözüm sundular, çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ediyorum"
N11 üzerinden Wanpy marka somonlu ve ton balıklı kedi maması siparişi verdim. Ancak daha sonra herhangi bir onay süreci yaşanmadan ürünün reddedildiğini ve siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal maili geldikten sonra önce canlı desteğe bağlandım. Görüştüğüm temsilci, ürünün banka provizyonun...
N11 satış platformu üzerinden, ramsvet isimli satıcıdan kedim için Royal Canin kısır kedi 10 kg mama siparişi verdim. Ürünün fiyatı benzerlerine göre yaklaşık yarı yarıya ucuz olduğu için, ürün tarafıma teslim edildikten sonra şüphelenip Royal Canin Türkiye ile iletişime geçtim. Royal Canin’e ürünü...
21 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Bartukozmatik mağazasından, Akakçe aracılığıyla iki adet kedi maması siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 209618581531 ve 205277581538. Ödemeleri kredi kartı ile toplam 5.855,45 TL olarak gerçekleştirdim. 27 Ekim’de ilk kargom elime ulaştı; ancak beklediğim kedi...
N11'den "zoopetworld" firmasından kedi maması aldım. Sipariş verdim ancak ürün yerine aynı markanın başka bir ürünü gönderildi. Firmaya bildirdim ve "N11" üzerinden Kargoist firması aracılığıyla kapıda iade süreci başlattım. Üç kez iade talebini yineledim, yine de iade alınmadı. Kargoist işini yapmı...
5 Mayıs 2025 tarihinde N11 sitesinden kedi maması siparişi verdim. Mama kargo firması tarafından kapımın önüne yere bırakılıp gidilmiş ve akşam eve gelip açtığımda mama paketini hasarlı gördüm. Buna istinaden N11 sitesiyle iletişime geçtim ve hasarlı ürünün durumunu anlattım müşteri temsilcisine ard...
N11.com'dan 205226373933 numaralı siparişim ile 8 adet konserve Natura kedi maması aldım, kargo paketi boş geldi. Mağazaya ve N11'e yazdım, N11 müşteri temsilcisi mağaza ile iletişime geçin dedi, mağaza ise umursamaz bir şekilde iade edin dedi. İade ettim, dalga geçer gibi 1 adedinin parasını iade e...
N11'den anneme kedi maması aldım, fakat 2 kg olduğunu fark etmemişim, iade istedim. İadelerde 'kapından almamızı ister misiniz' opsiyonu var ne güzel, hemen seçtim. Fakat gelmediler. Talebi yeniledim ama yine alan yok, bu sefer kargoya kendiniz götürün talimatı çıktı. Daha önce de bir paketi almamış...
6.9.24 tarihinde 208616955637 sipariş numarası ile Adak Grup'tan 15 kg + 1 kg Enjoy tavuklu kedi maması, 19537059190222 takip numarası ile Sürat Kargo'ya teslim edilmiş. Kargo şirketi adresimize hizmet veremediği için, kargo hareketlerinden de görüleceği üzere 17.09.24 tarihinde iade sürecine girmiş...
N11'den kedi maması aldım, ancak köpek maması çıktı. Alırken kullandığım kart kayboldu ve ben de yenisini talep ettim. 'Para kayıp kartınıza yatar.' diyorlar. 'Nasıl olacak bu iş?' diye soruyorum. 'Biz de öyle, bankanızla görüşün.' diyorlar. Hiçbir şekilde süreçte yardımcı olmuyorlar. İade etmek zul...
N11'den 20.06.2023 tarihinde kedi maması aldım. 21.06.2023 tarihinde Sendeo kargoya verilmiş gönderim. Sendeo kargonun beceriksizliği ile kargom kaybedildi. Kaybettiklerini kabul ettirmem 2 haftamı aldı. Her gün ama her gün Sendeo kargoya da N11'e de şikayet kaydı oluşturdum. Hukuki olarak şu anda N...
