Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

N11’de Satılan Sahte Pro Plan Kedi Maması İçin İade Reddi Ve Oyalama

profile
Serdar
10 Ocak 13:58
678

N11 mobil uygulaması üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde Pro Plan tavuklu yavru kedi maması 10 kg’dan iki adet satın aldım. Bu alışveriş için toplam 5.908 TL ödedim. Ürünler elime ulaştıktan sonra mamaların sahte olduğunu fark ettim; mama rengi bildiğim Pro Plan mamadan tamamen farklıydı. Konu ile ilgili Nestle ile görüştüğümde, bu firmaya böyle bir ürün satışı yapılmadığını, ellerindeki ürünlerin kendilerinden çıkmadığını öğrendim.

Durumu N11’e bildirdiğimde ürünleri iade etmem söylendi. 10 kg’lik paketlerden kapalı olanı iade için gönderdim, ancak ürün uzun süredir “incelemede” denilerek bekletiliyor ve herhangi bir neticeye bağlanmıyor. Açtığım diğer 10 kg’lik paket ise sahte olduğunu bu şekilde anladığım ürün olduğu için N11 tarafından kesinlikle geri alınmıyor.

Sipariş numaram 206158488137’dir. N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalandım, “geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Satıcı mağaza N11 üzerinde kapatılmış olmasına rağmen N11, sahte olduğu Nestle tarafından da teyit edilen bu ürünler için ödediğim ücreti iade etmiyor ve açık olan paketi de kabul etmiyor.

Sahte ürün satışı nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Sahte olduğu tespit edilen tüm mamaların ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve açılmış olan paketin de mağduriyetim dikkate alınarak iade kapsamına alınmasını talep ediyorum.

n11de-satilan-sahte-pro-plan-kedi-mamasi-icin-iade-reddi-ve-oyalama-2.jpg
n11de-satilan-sahte-pro-plan-kedi-mamasi-icin-iade-reddi-ve-oyalama-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

N11 Üzerinden Aldığım Orijinalliği Şüpheli Kedi Maması ve İade Sorunu

profile
Mehmet
07 Aralık 2025 12:04
571
N11 Üzerinden Aldığım Orijinalliği Şüpheli Kedi Maması ve İade Sorunu
N11 Üzerinden Aldığım Orijinalliği Şüpheli Kedi Maması ve İade Sorunu
n11-uzerinden-aldigim-orijinalligi-supheli-kedi-mamasi-ve-iade-sorunu-4.jpg
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Kedi Maması Ve Haksız İade Reddi: Satıcı Ve N11’den Hayal Kırıklığı

profile
Deniz
19 Aralık 2025 20:43
489
"Satıcı konusunda fikrimde ya da yaklaşımımda bir değişiklik olmamakla birlikte, alışveriş yapacak olanların bunu dikkate almasını tavsiye ederim. Ancak teşekkürüm N11'e, sorunla yakından ilgilendiler, güzel bir çözüm sundular, çok teşekkür ediyorum."
Bozuk Kedi Maması Ve Haksız İade Reddi: Satıcı Ve N11’den Hayal Kırıklığı
bozuk-kedi-mamasi-ve-haksiz-iade-reddi-satici-ve-n11den-hayal-kirikligi-1.jpg
1
Taceddin sonuçtan hiç memnun değil

N11 Yanlış Ve Daha Ucuz Ürün Gönderimi Sonucu Mağduriyet!

profile
Taceddin
08 Kasım 2025 14:29
166
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
25 Kasım 2024 20:51
640
Sahte Kedi Maması Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Sahte Kedi Maması Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Sahte Kedi Maması Mağduriyeti Ve İade Sorunu
Sahte Kedi Maması Mağduriyeti Ve İade Sorunu
+1
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri