to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden kedi maması siparişi verdim. İlk siparişimde ürünü 10 gün boyunca beklettiler, sonunda ise ürünün satışta olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve iade almak zorunda kaldım. Aynı ürünü tekrar N11’den bu kez farklı bir mağazadan sipariş ettim, ancak bu defa da tarafıma bambaşka bir ürün gönderildi.
Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. 27.02.2026 tarihinden bu yana paramın iadesi yapılmadı. Onayım olmadan, provizyonda beklemesi gereken tutar kartımdan 3 taksit halinde tahsil edildi. N11’de her sorduğumda sadece “sıranız gelince yardımcı olunacak” şeklinde genel bir cevap alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numaram 202141873132 olup, bu süreçte paramın bankadan tahsil edilip iade edilmeden bekletildiğini ve bu durumun sistematik bir uygulamaya dönüştüğünü düşünmekteyim. Bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödenen tutarın derhal tarafıma iadesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 05.04.2026 tarihinde saat 04:52’de Xiaomi Mijia elektrikli seramik ısıtıcı için sipariş verdim. Aynı gün saat 05:26’da siparişi iptal ettim ve sistemde iade işlemi gerçekleşti olarak görünüyor. Buna rağmen bugün 14.04.2026 olmasına karşın ödediğim tutar hesabıma hâlâ geri yatırılmadı. ...
13.04.2026 tarihinde N11 üzerinden Redmi Note 15 marka bir telefon satın aldım. Siparişten yalnızca birkaç dakika sonra maliyeti bütçemi aştığı için işlemi iptal ettim. Sipariş, N11 sisteminde iptal olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bugün itibarıyla...
N11 üzerinden 208955618336 numaralı siparişimi 21 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. Toplam 399 TL tutarındaki ödemenin iadesi için bir haftayı aşkın süredir bekliyorum ancak hala hesabıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç gün içinde ücreti...
Yorumlar