N11 İade iade talebi

N11 üzerinden pazarotesi isimli satıcıdan 25 Mart 2025 tarihinde Aksu t11 Ken fry krem renk fritöz satın aldım. Bu ürünü stok amaçlı, yedek olarak aldım çünkü hâlihazırda aynı model Aksu t11 fritözü kullanıyorduk ve memnunduk. Bu nedenle cihazı hemen kullanıma açmadık. Ürünü ilk kez yılbaşı gecesi,...

+1

18 Aralık’ta N11 üzerinden Shell antifriz ürünü siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderilmiş görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elime ulaşmadı. N11 sisteminde ise ürün bana teslim edilmiş gibi görünüyor. Durumu fark eder etmez N11 ile iletişime geçtim. Ürün bedelim olan 278 TL yerine,...

1 Günde “Kullanılmış” Diye İade Reddeden N11 Paramı Geri Ödemiyor N11 üzerinden toplam 3.507 TL ödeyerek namaz elbiseleri satın aldım. Ürün açıklamasında dokuma/örme kumaş yazmasına rağmen bana gelen ürünler plastik, elastik, parlak bir kumaştan oluşuyordu. Buna rağmen ayıp olmasın diye iki tane al...

n11.com'da k Design satıcısından ürünü sipariş verdim. Özelden arayıp katalogdan seçim yaptırıldı. İki farklı renk seçtim ve biri aynısı diğeri koyu tonda geldi. Size özel üretildi gerekçesiyle bana ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Telefonla arayarak madem bu kadar hassassın git mağazadan al,...

8 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden “cookiebeuty” adlı satıcıdan Kiko Milano gloss seti satın aldım. Ürün hediye olduğu için alan kişide 1 haftadan uzun süre kaldı ve bu süreçte iade süresi doldu. Ancak ürünün sahte olduğu açıkça ortada olmasına ve bunu kanıtlamamıza rağmen N11 süreci uzatıyor ve ...

N11 üzerinden satıcı Ofsinn mağazasından 12 Aralık tarihinde bir yazı tahtası satın aldım, ürün 18 Aralık’ta Şanlıurfa Karaköprü adresime teslim edildi. Ürünü yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Yazı tahtasına yazı yazıp sildiğimde, silme sonrasında yazılar iz bırakıyor ve yüzey temizlenmiyor. Ayrıca ...

Bugün saat yaklaşık 17.35'te N11 müşteri hizmetlerini, iade taleplerimle ilgili çözüm ve bilgi almak için aradım. Daha önce uygulama üzerinden iade süreciyle ilgili talep açmış ve yazışmalar yapmış olmama rağmen net bir cevap alamadığım için telefonla görüşme ihtiyacı duydum. Görüşme sırasında müşt...

N11 üzerinden 26.12.2025 tarihinde 202613588134 numaralı siparişimle bir satıcıdan iki adet batarya satın aldım. 29.12.2025 tarihinde kargoyu teslim aldığımda, parasını ödediğim iki ürün yerine yalnızca bir adet batarya gönderildiğini gördüm ve eksik ürünle ilgili hemen sistem üzerinden talep oluştu...

N11 üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde “Volkswagen Polo Mercan kırmızısı rötuş boyası” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim bana hiç teslim edilmeden satıcı firmaya geri gönderilmiş olmasına rağmen sistemde siparişim “tamamlandı” olarak görünmektedir. Ürünü teslim alamadığım halde sipariş tamamlanmı...

N11 üzerinden, açıklamasında kartlık bölmeli olarak belirtilen bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kartlık kısmına normal boyutlarda kartların sığmadığını ve açıklamalarda anlatıldığı gibi kullanıma uygun olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü beğenmeyerek iade etmeye karar verdim. ...

11 Aralık 2025 tarihinde anneme hediye olarak N11 üzerinden, Fitfiyathome satıcısından Tefal Clipso Minut Easy 6 litre düdüklü tencere satın aldım. Sipariş numaram 209617369136’dir. Ürün 12 Aralık’ta kargo ile teslim edildi. Kargo paketini açıp ürünü hediye paketi yapmak için koliden çıkardığımda, ...

N11 üzerinden bu ay Kumtel marka bir derin dondurucu satın aldım. Satıcının kim olduğuna özellikle bakmamıştım, N11’e güvenerek alışveriş yaptım. Ürün İstanbul Esenyurt’taki adresime teslim edildi, kargo kolisi dışarıdan bakıldığında sağlam görünüyordu. Kargoyu teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımd...

N11 üzerinden Tudors marka bir parfüm satın aldım. Ürün ilanının başlığında ve açıklamasında EDP olarak belirtilmesine rağmen, elime ulaşan ürün EDC çıktı. 26 Aralık’ta teslim aldığım ürünün fatura numarası ONL202*****67674’tür. Yaşadığım durum üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, gönderilen ürü...

N11 açıkça tüketici haklarını çiğniyor ve kullanıcının kullanmadığı ürün için cayma hakkına müdahale ediyor. N11'de bizi yanıltmaya çalışan İncehesap satıcısı, söz konusu a**** ve h**** ise anında işlem yapıp kanunlara uygun hareket ediyor fakat N11'i takmıyor. 13 Aralık Cumartesi tarafımıza bir A...

N11 üzerinden İricanlar Yapı adlı satıcıdan 157487806 sipariş numarası ile İsonem marka tavan boyası satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile elime ulaştı, kutulaması gayet sağlam ve dıştan bakıldığında hiçbir zedelenme yoktu. Ancak paketi açtığımda kutunun iki yanının da ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. K...

Betaplus teknoloji isimli firmadan 1 ekran kartı satın aldım. Ürünü ilk aldığımda HDMI girişi bozuktu yine de diğer portlardan kullanırım diye düşünerek bir süre kullandım. Zamanla diğer portlar da bozulunca N11 üzerinden sipariş ettiğim ürünün faturasına baktım, garanti firması irtibatı vs. Yazmıyo...

N11 üzerinden Lego bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış aldığımı fark ettiğim için N11 sisteminden iade talebi oluşturdum ve 17.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla ürünü eksiksiz ve hasarsız şekilde geri gönderdim. Kargo teslim edildikten sonra N11 hesabımdan sürekli sipar...

23 Haziran 2021 tarihinde N11 sitesi aracılığıyla (Doğuş Planet Elektronik üzerinden) Dyson Airwrap Complete saç şekillendirme setini 3.299 TL bedelle satın aldım. Ürünü, saç sağlığına zarar vermeden saçı şekillendirmesi özelliği nedeniyle özellikle tercih ettim. 2025 yılı Ekim ayında ürün arızaland...

Yaklaşık 1 aydır N11 hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için defalarca şifre yenileme talebi oluşturmama rağmen, sistem sürekli “işlemi gerçekleştiremiyoruz” hatası veriyor ve giriş yapamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim olan d************@gmail.com adresime gelen mailleri ve spam klasörünü...

N11 üzerinden Akdeniz Teknoloji satıcısından Seagate Skyhawk ST8000VX010 3.5" 8 TB hard disk satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı. Bu nedenle N11 sisteminden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak daha sonra satıcı firma, kendilerine gönderilen ürünün aynı ürün olmadığını, far...