N11 İş Ortağımda Destekli Komisyonun Uygulanmaması Ve Hesabın Kapatılması Talebi

N11 İş Ortağım üzerinden satışını yaptığım 775773123 kodlu ürün için, panelde açıkça komisyon desteği tanımlı görünmesine ve yetkililerle yaptığım görüşmelerde bu desteğin varlığı teyit edilmiş olmasına rağmen, muhasebe birimi hiçbir şekilde bu desteği dikkate almadan standart komisyon oranı uygulamıştır. Sistemlerinde görünen ve tarafıma sözlü olarak onaylanan bir komisyon desteğinin, iş gerçekliğine yansıtılmaması kabul edilemez bir durumdur.

244234942422 numaralı siparişe ait komisyon, destekli oran üzerinden hesaplanması gerekirken normal komisyon şeklinde kesilmiş, itirazlarıma rağmen bu açık hata görmezden gelinmiştir. Açıkça ortada olan bu çelişkiye rağmen “normal komisyon” uygulamasında ısrar edilmesi, iş ortağına karşı hem güven zedeleyici hem de maddi zarara yol açan bir uygulamadır.

Bu nedenle, söz konusu siparişte komisyonun, sistemde ilgili ürüne özel tanımlanmış komisyon desteği oranına göre derhal yeniden hesaplanmasını ve normal komisyon ile destekli komisyon arasındaki farkın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım güven kaybı ve mağduriyet nedeniyle N11 İş Ortağım hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Hem mevcut mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer uygulamaların başka iş ortaklarının başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve sorumlular hakkında iç denetim yapılmasını bekliyorum.