N11 Hesap hesabım

N11’de uzun süredir sadece alışveriş yaptığım hesabım üzerinden yaşadığım ürün problemleri nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak hiçbirinde somut bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım sorunlara destek alamadığım gibi, bugün müşteri hizmetleri tarafından aranarak artık üyeliğimin kapatıl...

Yaklaşık 1 yıldır giriş yapmadığım ve uzun süredir alışveriş de yapmadığım N11 hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde hesabımın kapatıldığını gördüm. Hesabımı aktif olarak kullanmadığım bu dönemde herhangi bir kural ihlali yapmış olmam da mümkün değildir. Konuyla ilgili olarak N11 ile mail üzerind...

Yıllardır aktif olarak kullandığım N11 hesabımda yaklaşık 2 ay önce, satın alma işlemi gerçekleştirmek istediğimde “Üyeliğiniz geçici bir süre askıya alındığı için satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz.” uyarısıyla karşılaşmaya başladım. Hem web sitesi üzerinden hem de Android uygulaması üzerinden...

N11 hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve şu an hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Oysa hesabımda devam eden siparişlerim var ve özellikle aldığım “makasın beyaz” ürününü engel nedeniyle iade edemiyorum. Engellenen hesabım m*************@gmail.com e‑posta adresiyle kayıtlıdır, hesapta kay...

N11 mobil uygulamasında telefon numaram ile SMS doğrulama yapmaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor ve “Bu telefon numarası için SMS doğrulama hakkını kullanmış bulunuyorsun” uyarısı çıkıyor; bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Kısa süre içinde yaklaşık 5 kez SMS doğrulama denemesi yaptım, an...

n11.com üzerinden bugün yaklaşık 100.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hesabımla giriş yapıp ödemeye geçtiğimde, her denememde “güvenlik nedeniyle ödeme yapılamıyor” şeklinde bir uyarı aldım ve bu hatayı aynı gün içinde 4 kez yaşadım. İşlemlerimi Google Chrome üzerinden yaptım ve iki farklı...

N11 üzerinde iki farklı e‑posta adresimle açılmış hesabım bulunuyor. Bu hesaplardan biri Hotmail adresime, diğeri ise Gmail adresime kayıtlı. Hotmail adresimi artık kullanmadığım için tüm işlemlerimi Gmail hesabım üzerinden sürdürmek ve telefon numaramı da güncel numaramla kullanmak istiyorum. 6 Şu...

N11 hesabımın bugün haksız yere bloke edildiğini fark ettim. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve sistem tarafından da önceden bir uyarı almadığım halde hesabıma erişimim kısıtlandı. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap b...

Uzun süredir N11’e üye olmak ve platformu kullanmak istiyorum ancak telefon numaram başka bir hesapta takılı kaldığı için ne giriş yapabiliyorum ne de yeni üyelik açabiliyorum. SMS onay kodu gelmediği için hesabı doğrulayamıyorum ve yaklaşık 2 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Telefon numaramın bağlı old...

N11’de kayıtlı olan kredi kartı bilgilerimi silmek istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Ödeme aracı silme kısmına girdiğimde kartı seçmeme veya işlem yapmama imkan veren herhangi bir bilgi ve seçenek görüntülenmiyor. Bu nedenle kart bilgilerimi hesabımdan kaldırıp hesabımı kapatamıyorum. N11’...

Uzun süredir kullandığım N11 hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski yaptığım alışverişlerime ve sipariş geçmişime ulaşamıyorum. Cep telefonu numaramı yazdığımda şifre gelmiyor, sistem beni eski hesabıma yönlendirmek yerine yeni üyelik ekranına atıyor. Bu sorunla ilgil...

29.12.2025 tarihinde N11’e üye oldum ve ilk alışverişimi yaptım. Aynı gün tarafıma “700 TL telafisi bizden” adıyla bir kupon tanımlandı. Kuponu kullandıktan sonra yaklaşık 757 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hem siparişlerim iptal ed...

31.12.2025 tarihinde N11 hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısı ile karşılaştım. Herhangi bir ihlal yaptığım ya da kural dışı bir işlemim olduğuna dair öncesinde hiçbir bilgilendirme a...

N11’de mağaza açılışı yapmak istiyorum; ancak günlerdir sistemsel hata ve ilgisizlik nedeniyle bir türlü ilerleyemiyorum. Vergi ve T.C. kimlik numarası bilgilerimi girdiğim ekranda “T.C. zaten kullanılıyor” şeklinde uyarı alıyorum, fakat benim N11’de herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. 26.12.2025 tar...

Cuma gününden bu yana N11 hesabıma erişemiyorum, aynı zamanda mevcut siparişlerimin bulunduğu sayfaya da ulaşamıyorum. Hem hesabıma giriş yapamıyor hem de siparişlerimi görüntüleyemiyorum. Bu süreçte N11 iletişim kanallarından destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve soru...

N11 üzerinden bir süredir alışveriş yapmaya çalışıyorum, ancak sürekli olarak “Güvenlik nedeniyle işlem tamamlanamıyor” uyarısı alıyorum. Sepetimde biriken birçok ürün olmasına rağmen hiçbir şekilde ödeme adımını tamamlayamıyorum. Her gün defalarca bildirim gönderen bir platformun, en ufak bir alı...

n11.com üzerinde 'Stay Beautiful' isimli mağazanın satıcısıyız. 03.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında cep telefonumuza gelen SMS sonrasında arandık ve SMS ile gelen şifreyi paylaştık. Bu şifreden sonra satıcı mağazamıza yetkisiz giriş yapılarak cep telefonu, e-posta dahil tüm iletişim ve mağaza ...

Uzun süredir alışveriş yaptığım N11 sitesine bugün bilgisayarımdan girmeye çalıştığımda “engellendiniz” uyarısı ile karşılaştım. Sabah saatlerinde siteye erişimim varken öğlen itibarıyla giriş yapamaz hale geldim ve o zamandan beri hesabıma giremiyorum. Özellikle kedimin mamasının siparişine bakmak ...

N11 platformu üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TikTok üzerinden gördüğüm bir içerik sonrasında, bana yabancı bir numaradan bir link gönderildi. Bu link üzerinden yönlendirilerek N11 ile ilişkili olduğu söylenen "sipariş görevi tamamlama" işlemlerine başladım. Yaklaş...

28.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan N11 alıcı hesabımın erişimi web üzerinden “erişim geçici olarak durduruldu” şeklinde kısıtlandı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail ya da SMS almadım, sadece siteye girmeye çalıştığımda bu uyarıyla karşılaştım. Hesabımda daha ön...

N11 platformundaki alıcı hesabıma yaklaşık 1 gündür erişimim durdurulmuş durumda. Üye girişi yapmak istediğimde 'N11 platformuna erişiminiz durdurulmuştur' uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca 'siber güvenlik se...

Dün, N11 ve başka bir sitede kayıtlı olan kredi kartı bilgilerim ele geçirildi ve bilgim dışında yurt dışı sitelerden alışverişler yapıldı. Kartımı hemen kapatmama rağmen, N11’den aldığım ürünün teslimat adresi değiştirilmiş; bunu da ürün kargo aşamasındayken fark ettim. Ürünün firmaya geri dönüp dö...

N11 hesabımda tanımlı alt limitsiz bir kuponu kullanmak isterken, ödemeye geç butonuna bastığım anda hesabımın “geçici olarak kapatıldığı” uyarısını aldım. Bu işlem benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılmış, tamamen keyfi bir üyelik dondurma durumu ile karşılaştım. Uygulamada hesabım açık görü...