Kayıtlı Telefon Numarası Kabul Edilmiyor Ve Kupon Kullanımında Sürekli Hata

Uzun süredir N11 hesabımda kayıtlı olan telefon numaramla işlem yapıyorum. Yaklaşık bir haftadır kuponlarımı kullanmak istediğimde sistem sürekli “telefon numaranızı kaydedin” uyarısı veriyor. Oysa telefon numaram zaten yıllardır kayıtlı ve her gün kuponlarımı denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu sorunla ilgili canlı destek üzerinden defalarca yazdım. Her seferinde sadece “kaydınızı aldık, ilgili birime iletiyoruz” deniliyor, fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşuyor. Sabah tekrar kayıt bırakmama rağmen hâlâ aynı hata devam ediyor ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Sistemdeki bu hata düzeltilmediği için kuponlarımı kullanamıyor ve mağdur ediliyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarasının sistem tarafından kabul edilmesini, kuponlarımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.