N11 Üzerinden Kırık Ara Kablosu Ve Eksik Fatura İçin Hızlı Çözüm Talebi

N11 üzerinden Zerdahome satıcısından 22 Eylül 2024 tarihinde Philips xc8049/01 SpeedPro Max 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra süpürgenin ara kablosunun kırık olduğunu fark ettim. Ayrıca ne ürün kutusunun içinden garanti belgesi ve fatura çıktı ne de sistemde veya mai...
Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Sürecim Askıya Alındı

N11 platformu üzerinden mrcep satıcısından Temmuz 2025’te Samsung Buds3 kulaklık satın aldım. Ürün 6 ay dolmadan bozuldu ve garantiye gönderebilmem iç...
N11'den Alınan Sipariş İçin Fatura Kesilmemesi Ve Destek Alınamaması

N11 üzerinden 16 gün önce Lipton çay siparişi verdim. Sipariş numaram 207524367130, ürünü evimizinihtiyaçları adlı satıcıdan satın aldım. Ancak siparişime ait bir türlü fatura düzenlenmedi. Satıcıyla görüştüğümde firmanın fatura düzenlemediğini öğrendim, N11 ile iletişime geçtiğimde ise bu konuda y...
Garanti Süresi Dolmuş Yazıcı Satışı İçin Çözüm Talebi

N11 üzerinden HP3XV18B Deskjet 2720 Wi‑Fi mürekkep püskürtmeli çok fonksiyonlu, distribütör garantili olarak belirtilen bir yazıcı satın aldım. Sipariş numaram 208139925133 olup fatura tarihim 21.01.2026’dır. Ürün 22.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, yazıcının garanti süresinin yıllar ö...
Satıcı Fatura Kesmeyi Reddetti Ve N11 Çözüm Sunmadı

15.01.2025 tarihinde N11 üzerindeki N11 mağazasından verdiğim 203148917137 numaralı siparişim 17.01.2025 tarihinde teslim edildi. Toplam 12.000 TL ödeyerek bir telefon satın aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen satıcı taraf fatura oluşturmayı reddediyor. Defalarca kayıt açtırmama ve N11 müşter...
Satıcı Mağaza Kapandığı İçin Fatura Temin Edilemiyor Ve IMEI Sorunu Yaşıyorum

2019 yılında N11 üzerinden Honor 9 Lite marka bir cep telefonu satın aldım. Ürünü alırken sadece N11’e ve sistemine güvenerek işlem yaptım, satıcı mağazayı ayrıca araştırmadım. Geçtiğimiz günlerde e-Devlet üzerinden tarafıma IMEI klonlama uyarısı geldi. Bu uyarı üzerine telefonu yasal olarak kullan...
Satın Alınan Selpak Ürünlerinin Faturaları Kesilmedi ve N11.com Çözüm Sunmuyor
19 Kasım ve 19 Aralık tarihlerinde n11.com üzerinden kırcagroup adlı satıcıdan toplam 1.931,98 TL tutarında selpak ürünleri satın aldım. Bu iki alışverişe ait 207744162133 ve 203618139134 numaralı siparişlerimin faturaları bir türlü kesilmedi. Fatura talebimle ilgili n11.com’a defalarca başvurduğum...
N11'de Bireysel Seçimime Rağmen Şirket Bilgileriyle Fatura Kesildi

N11 üzerinden Omron Mini Air 360 nebülizatör satın aldım. Sipariş numaram 201834688135, faturanın kesim tarihi ise 25.12.2025. Alışveriş esnasında özellikle bireysel fatura seçmeme rağmen, fatura daha önce N11 üzerinden alışveriş yaparken kullandığım ve sonrasında sistemden sildiğim şirket bilgileri...
N11'de Fatura Görüntüleme Hatası Ve Parça Parça Yükleme Sorunu

N11 üzerinden son bir hafta içinde birkaç parça hırdavat ürünü satın aldım. Bu alışverişler için fatura kesilmiş olmasına rağmen sistemde faturaları görüntülemeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum, PDF dosyaları açılmıyor. Faturalara düzgün şekilde erişemiyorum. Ayrıca satıcıların faturaları parça...
Cr Touch Hatası Veren 3D Yazıcı İçin Haksız İade Reddi

1 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Domirobot mağazasından oğlum için Creality Ender 3 v3 se 3D yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutudan çıkan kurulum kılavuzuna göre hemen kurulumunu yaptım. Kurulumun ardından yazıcının ekranında “cr Touch hatası, müşteri hizmetleri ile iletişime g...
N11 Üzerinden Satın Aldığım Ürünün Faturası, Garanti Belgesi Ve Kullanma Kılavuzu Gönderilmedi

N11 üzerinden 07.08.2025 tarihinde Deko Turkey DKTJ 150 1.5 HP bakır sargı otomatik paket hidrofor su pompası siparişi verdim ve ürünü 12.08.2025 günü Sürat Kargo ile Kütahya Tavşanlı’daki adresimde teslim aldım. Ürünün bedeli 3.773,30 TL’dir. Kargodan çıkan kolinin içinden ne fatura, ne garanti bel...
N11 Güvencesiyle Aldığım Ürün Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

N11 üzerinden BT Teknoloji mağazasından 04.03.2025 tarihinde bir adet PS5 oyun kolu satın aldım. Ürün yaklaşık 7 ay sonra tuş ve analog arızası vermeye başladı ve sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünü garanti/inceleme için firmaya yönlendirmek istedik, ancak N11 firmaya ulaşılamadığını be...
Satın Aldığım Office Lisansı Ve Faturam Gönderilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

N11 üzerinden Keybudur isimli mağazadan Microsoft Office 2024 lisansı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık iki hafta önce kredi kartıyla 150 TL olarak gerçek...
N11 Öğrenci ÖTV İndirimi İçin Uygun Fatura Düzenlenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

N11 üzerinden 13.12.2025 tarihinde Xiaomi Pad 7 model tableti, N11’in kendi sitesinde yer alan “Öğrencilere telefon, bilgisayar ve tabletler” kampanya sayfasındaki reklam ve bilgilendirmeleri görerek, öğrenci ÖTV indiriminden faydalanmak amacıyla satın aldım. Sipariş numaram 205936489132, fatura num...
Fatura Eksikliği Nedeniyle Serviste Mağduriyet Yaşıyorum

08.11.2025 tarihinde N11 üzerinden Hepsiyenihome mağazasından Bosch Serie 7 şarjlı süpürge satın aldım ve ürün için toplam 11.359 TL ödeme yaptım. Üründe sorun yaşadığım için İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Bosch servisine gönderdim. Servis, işlem yapabilmek için mutlaka fatura bilgilerine ihtiyaç olduğ...
Faturam Ulaşmadı Garanti Sürem Tehlikede
13 Aralık 2023 tarihinde N11 üzerinden Crystalgroup satıcısından Korkmaz A310 tost makinesi satın aldım. Ürün teslim edildiğinde faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi ancak e-posta kutularımda faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. N11’de siparişlerim bölümünde de fatura görüntülenemiyor ve ga...
N11 Üzerinden Alınan Ürünün Faturası Gönderilmedi, Mağdur Edildim!

11.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Luxury Home Design adlı satıcıdan TCL TAC-12CHPB 12000 BTU mobil klima satın aldım. Ürün elime ulaştı, ancak birlikte fatura gönderilmedi. O günden bu yana, yaklaşık 3 aydır hem N11 sisteminden hem de satıcıya yazarak defalarca fatura talebinde bulunmama rağmen tar...
N11 Orjinbosch Satıcı Şikayeti

07 Kasım’da N11 üzerinden Orjinbosch satıcısından Bosch Unlimited 9 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri süpürgenin şarjı tam olarak dolmuyor ve şarjı en fazla 15 dakika kadar dayanıyor, bu yüzden ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Satıcıdan defalarca fatura tale...
N11 Vergi İadesi İçin Faturama Kimlik Numaram Eklenmedi Mağdur Oldum

11 Kasım tarihinde N11 üzerinden Teknosa satıcısından Samsung a9+ tablet siparişi verdim (sipariş no: 207512384136). Siparişimi indirim döneminde aldım ve vergi iadesi alabilmem için faturada T. C. Kimlik numaramın yer alması gerektiğini belirterek satıcıya mesaj gönderdim. Sipariş adresimde T. C. K...
Fatura Gönderilmediği İçin Garanti Hizmeti Alamıyorum, Mağdur Edildim

N11 üzerinden “teknoshop1” mağazasından “Xiaomi Smart Cam c300” model bir kamera satın aldım. Sipariş numaram: 204188325314. Ürün, satın aldıktan kısa bir süre sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında tamir ettirmek istedim. Ancak satıcı, fatura göndermediği gibi, satış sözleşmesinde adı geçen “Sözüc...
Satın Alınan Ürüne Ait Faturanın Uzun Süre Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu

15.08.2025 tarihinde N11 üzerinden “Balatlı yük taşıma aracı” satın aldım. Sipariş numaram: 209451116531. Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim. Ancak, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Bu süre zarfında N11 müşteri hizmetlerine ve satıcıya toplamda...
N11 Satıcıdan Fatura Talebime Yanıt Alamıyorum

21.08.2025'de N11 üzerinden Bosphorusboutique firmasından Habotest HT601 gaz kaçağı ölçüm cihazı siparişi verdim ve ürün 04.09.2025'de teslim edildi. Ancak bugüne kadar cihazın faturası tarafıma gönderilmedi. Satıcı ile mesajlaşarak defalarca fatura talebinde bulundum fakat herhangi bir sonuç alamad...
Satın Aldığım Samsung Frame TV'nin Çerçevesi Teslim Edilmedi, Firmalar Sorumluluk Almıyor
20 Ağustos’ta İzmir’den N11 üzerinden Media Markt satıcısından Samsung 65 inç Frame TV satın aldım. Fatura numaram: 4E12025000745524. Ürünün en temel özelliği olan çerçevesi kutudan çıkmadı. Konuyla ilgili hem N11’i hem de Samsung müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Samsung, Media Markt’a yönlend...
