Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Onaylanmadı Ve Para İadesi Yapılmadı
18.02.2026 tarihinde N11 üzerinden eşime hediye olarak almak üzere bir takı... siparişi verdim. Ödemeyi Vakıfbankpay seçeneğiyle peşin olarak gerçekleşti
18.02.2026 tarihinde N11 üzerinden eşime hediye olarak almak üzere bir takı... siparişi verdim. Ödemeyi Vakıfbankpay seçeneğiyle peşin olarak gerçekleşti
N11 üzerinden 209559531137 sipariş numarasıyla 11.576 TL tutarında bir bula...şık makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştird
16.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Nike Premier 3 halı saha ayakkabısı satın aldım. Ürünün kalıbı küçük geldiği için iad...e etmeye karar verdim ve tarafıma verilen iade kodu ile 19.02.2026 tarihinde kargo firması eve gelerek ürünü kapıdan teslim aldı. İade işlemi sonrası N11 hesabımda “iadeniz kargoya
N11 üzerinden Pratico adlı satıcıdan 19 Şubat’ta bir oyuncak dolabı satın aldım, 22 Şubat civarında teslim edilmesi gere...kiyordu ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünü kendilerine satıcının hiç teslim etmediğini söylediler. Durumu satıcıyla görüştüğümde ise ürü
02 Şubat 2026 tarihinde N11 platformu üzerinden 208277735136 sipariş numarası ile 3.100 TL bedel (3.200 TL liste fiyatı ...üzerinden 100 TL kupon uygulanarak) satın almış olduğum aydınlatma ürününün, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra 2.816 TL liste fiyatına düştüğünü tespit etmiş bulunmaktayım.
N11 üzerinden beyazesyahome mağazasından 14.12.2024 tarihinde “Kumtel hdm-01 duvara monte elektrikli ptc ısıtıcı” satın ...aldım. Ancak bu alışverişe ait faturayı N11 sisteminde hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum. Sipariş numaram 207649514837’dir. Ürünü almama rağmen faturaya erişemediğim için hem gara
"Teşekkür ederim"
N11 üzerinden satın aldığım ürünü dün teslim aldım, ancak bugün iade etmek istediğimde ciddi bir sorunla karşılaştım. Si...stemde iade için “Kolay Gelsin” kargo firması görünüyor, fakat bu kargo firmasına ulaşamıyorum ve iade sürecini bir türlü başlatamıyorum. Bu durumla ilgili olarak N11’in kendi uyg
18 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden yanlış ürün teslim edildiği için iade talebinde bulundum. İade sürecinde “Kargo ka...pımdan alınsın” seçeneğini kullanarak 19 Şubat 2026 tarihi için randevu oluşturdum; ancak kargo firması belirtilen gün içinde ürünü teslim almaya gelmedi. Ürün hâlâ bende kaldığı i

12.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Servis-Bilişim mağazasından aldığım durum ünitesini ve aynı zamanda Trendyol’dan aldı...ğım başka bir ürünün iadesini, Trendyol üzerinden yapmam gerekirken yanlışlıkla N11 üzerinden gönderdim. Aradan 2–3 gün geçince hatamı fark ederek durumu N11’e bildirdim. N11, iade
n11.com üzerinden Profesyonel isimli satıcıdan 27.10.2025 tarihinde Nothing Phone 1 marka ve model bir cihaz satın aldım.... Aynı anda farklı bir satıcıdan 128 GB’lik ikinci bir Nothing Phone 1 daha aldım ve o ürün tamamen olması gerektiği gibiydi. Ancak Profesyonel isimli satıcıdan aldığım cihazın kut


24.02.2026 tarihinde N11 üzerinden satış yapan bir mağazadan tam otomatik bir espresso makinesi siparişi verdim. Sipariş... numaram 201948883135 olup, yaklaşık 22.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağazanın adresi sistemde Ankara olarak görünürken, kargo çıkış yerinin Çorum olarak görünme
24.02.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden Technomark satıcısından Trend Micro Maximum Security antivirüs yazılımı satın ...aldım. Ürünün bedeli 149 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sonrası bana online olarak gönderilen aktivasyon kodu kesinlikle çalışmıyor, yazılımı hiçbir şe
N11 üzerinden Raks marka filtre kahve makinesi siparişi verdim ancak tarafıma yanlışlıkla tıraş makinesi gönderildi. Ürü...n 11 Şubat tarihinde elime ulaştı ve hemen N11 üzerinden iade işlemi başlattım. Yanlış gönderilen ürün, N11’in anlaşmalı kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslim alındı. Ancak

"Şikayeti paylaştıktan 1 saat sonra N11 yetkilileri benimle iletişime geçtiler. Şikayeti yazdığım günün ertesi günü para iadesi yapıldı ve sorunum çözüldü. Sadi Bey'e teşekkür ederim."
18 Şubat tarihinde N11 üzerinden satıcısı Media Markt olan Logitech f710 Ga...mepad için 205997463131 numaralı siparişi verdim. 1122,80 TL ödemeyi banka
N11 mağazasından Altus ALK 1840 A++ 18.000 BTU klima satın aldım. Cihaz soğutma yapmadığı için süreç Tüketici Hakem Heye...ti'ne taşındı ve 25.11.2025 tarihli Hakem Heyeti kararı lehime sonuçlandı. Buna rağmen N11, kararı uygulama aşamasında tüketiciyi zor durumda bırakan bir yol izlemektedir. Hakem H
N11 üzerinden Saat & Saat mağazasından 16 Şubat tarihinde Michael Kors marka bir saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan... sonra kutusunun çok kötü durumda olduğunu ve saatin orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerimi oluştuğunu fark ederek iade etmek istedim. Ürün şirket adına fatura kesilerek gönd
N11 üzerinden Fırsatdünyası isimli satıcıdan 6 Şubat 2026 tarihinde 1.634 TL tutarında bir tıraş makinesi siparişi verdi...m. Sipariş numaram 201976561137’dir. 7 Şubat’ta ürün kargoda gözükmesine rağmen 16 Şubat’a kadar sistemde sürekli “kargoya verilmiş” gibi göründü. Bunun üzerine kargoyu aradığımda,
N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Salomon Sense Ride model ayakkabıyı peşin ödeme ile satın aldım. Sipariş sırasında... ürünün stokta olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sipariş durumum 5 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi ve bu süre zarfında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün kargo
N11 üzerinden Ramazan süslemeleri adı altında 5–6 çeşit üründen oluşan, ihtiyaç fazlası da olacak şekilde kapsamlı bir s...ipariş hazırlayıp 19.02.2026 tarihinde anında havale/EFT ile ödememi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi, havale başarıyla aktarıldı, hesap hareketlerimde ve dekontlarda her şey
20.02.2026 sabah saatlerinde N11 üzerinden Glaze hy 300 Pro projeksiyon cihazı satın almak istedim. Ödemeyi Paycell kart...ım ile yaptım ve hesabımdan 2.099 TL tutarında ücret çekildi. Ancak N11 hesabıma girdiğimde bu alışverişime ait herhangi bir sipariş görünmüyor. Ürünü aldığım mağazaya durumu sord
"Müşteri temsilcisinin yaşanan sürece yaklaşımı ve çözüm odaklı zarif ve yapıcı tutumuyla mağduriyetim giderilmiş oldu"