Kamp Sobası Yerine Düşük Değerli Mangal Gönderildi, İade Bekliyor

24.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Urgancıoğlu adlı satıcıdan 6.480 TL ödeyerek kamp sobası satın aldım. Ancak bana kamp sobası yerine yaklaşık 1.500 TL değerinde basit bir mangal ürünü gönderildi. Ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol ettiğimde yanlış ve düşük bedelli ürün olduğunu gördüğüm için kargoyu teslim almadan iade ettim.

Sipariş numaram 252749684422 olan bu alışverişte, satıcıyla görüştüğümde kargo kendilerine ulaştığında ücret iadesi yapacaklarını belirttiler. Kargo satıcıya 4 gün önce teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve tarafıma bir dönüş de sağlanmadı.

Ben, parasını ödediğim kamp sobasının hiç gönderilmemesi ve daha düşük bedelli bir ürünle değiştirilmek istenmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Urgancıoğlu firmasının bu süreçteki tutumundan da şikayetçiyim. Gönderilmeyen ürün için ödediğim 6.480 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.