to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Nedeniyle Para İadesi Talebi
25 Temmuz’da N11 üzerinden madparfüm satıcısından Mad v112 Selective Kadın Parfüm EDP 50 ml ürününü 431,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürün DHL ile kargoya verildi ancak gönderi takibini yapmak istediğimde sistemde “Girilen Gönderi Takip Numarasına ait gönderi bulunmamaktadır” hatasıyla karşılaşıyorum.
N11 ve DHL müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yalnızca beklemem söyleniyor, net bir bilgi verilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor. Kargonun kaybolduğu anlaşıldığı halde ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı, sadece “iade kargoda” gibi ifadelerle oyalanıyorum.
Kaybolan kargo nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili siparişe ait 431,99 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
