N11 de iade

Bir önceki şikayetim de belirtmiştim. N 11 üzerinden aldığım ürün ile alakalı Ürün tutarını iade ettiler. Ama mağduriyetimi gidermediler. Bana çözüm merkezi fatura yanlış kesildiği için iade edin. Yenisini alın dedi. Ortak karar olarak yaptım iade ama işlemi çözmeleri 15-20 gün sürdü bu süre zarfınd...

22 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Altus ala 322 w ankastre fırın siparişi verdim (Sipariş No: 208627699536, Media Markt Kargo No: 70124310_1). Teslimat adresim Konya Ereğli. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. N11 sisteminde ürün teslim edildi ol...

Scheppach BTS900 model ürünü N11 üzerinden Makinakent mağazasından 8.532 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 7.574 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bu durum beni oldukça rahatsız etti; çünkü daha önce de benzer bir fiyat farkı sorununu Alpina APR 225 ür...

27/08/2025 tarihinde N11 üzerinden Vatashop mağazasından Philips Lumea 9000 IPL cihazı satın aldım. Sipariş kodum: 201971459537. Ürünün orijinal olduğu belirtilmişti, ancak elime ulaştıktan sonra Philips Türkiye ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana ürünün orijinal olmadığı bildirildi. Bu kadar bü...

N11 sitesinden 70mai A810 marka araç içi kamerası aldım. Ürün elime 23.08.2025 tarihinde ulaştı. Hafıza kartı ise 24.08.2025 tarihinde elime geçtiği için ürünü ancak 26.08.2025 tarihinde test edebildim. Test sırasında ürünün çalışmadığını fark ettim. Satıcı ile iletişime geçtim fakat değişim talebi...

N11 üzerinden 203763339530 numaralı siparişimle Sony dualsense siyah oyun kolu aldım. Ürün bugün elime geçtiğinde kutusunun açık olduğunu ve üzerine bant çekildiğini fark ettim. Kutuyu biz açmadık, ancak ürünün kullanılmış olduğu çok belliydi. Ayrıca ürünün faturası ve garantisi de yoktu. 3.449 TL ö...

7 Ağustos tarihinde N11 üzerinden arasmoto adlı satıcıdan, ilanda 'Bajaj Dominar D250 ile uyumlu' olduğu belirtilen bir motor aynası sipariş ettim (Sipariş No: 205764686536). Motorum o sırada serviste olduğu için ürünü hemen deneme şansım olmadı. 29 Ağustos’ta motorum servisten gelince aynaları dene...

N11 üzerinden 01.09.2025 tarihinde Walke mağazasından “Walke Luxury Vakumlu Çelik Termos” satın aldım. Ürün açıklamasında, termosun “12 saat boyunca 72 derece sıcaklıkta su tutacağı” özellikle belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, yalnızca denemek amacıyla içerisine kaynar su koyup 12 sa...

21.08.2025 tarihinde N11 üzerinden sipariş numarası 209543169536 ile satın aldığım Fakir Chailand 1650W 2 l Çay makinesi’nı, 30.08.2025’te teslim aldım. Ürünü ilk kullanımımda çayın tadının kötü olması nedeniyle 01.09.2025 tarihinde iade etmek üzere başvurdum. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve mem...

13.07.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Hoover H3W 292 de/1-17 1200 Devir 9 kg çamaşır makinesi, 15.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruluma geldiğinde kutusundan hasarlı olarak çıktı. Servis raporunda ürünün gövdesinde darbe ve deformasyon olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, s...

11 Ağustos’ta N11 üzerinden sipariş ettiğim Lenovo laptop şarj aletini, 13 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün aldığımı fark ederek 14 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. 15 Ağustos’ta ise ürünü, kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Tüm işlemleri N11’in kendi iade prosedürüne uygun şekilde gerç...

Karaca'dan bir çay robotu aldım. Ürün arızalı çıktı ve yaklaşık 3 aydır mağduriyet yaşıyorum. Sonunda Şikayetvar sayesinde sesimizi duyurup mağduriyetimi çözdüler ve mağazadan iade veya değişim hakkı verdiler. Ürünü, Karaca'dan geldiği gibi, fabrikanın paketlediği şekilde N11'in Techpointteknoloji i...

19 Ağustos’ta N11.com üzerinden ayakkabı dolabı siparişi verdim (Sipariş No: 207491629531). 22 Ağustos’ta kargoya verildiği belirtildi ancak ürün ne kargoya teslim edildi ne de kargo şirketi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ürün bana hiç ulaşmadı. Üstelik ürün ulaşmadığı için müşteri hizmetini aradım ...

N11 üzerinden 201875819537 numaralı siparişimde Ford kurye gri ay tozu boya aldım. Ürün açıklamasında PTT Kargo ile teslim edileceği yazıyordu, ancak siparişten sonra Sürat Kargo’ya verildiğini gördüm. Bulunduğum yerde Sürat Kargo hizmet vermediği için siparişi iptal ettim. İptal sonrası 24 saat içi...

28 Ağustos tarihinde N11 üzerinden us. Sleepıng yatak FİRMASI’ndan bir yatak siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ve 4 taksit olarak ödedim. Ancak siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra iptal ettim. Buna rağmen ürün bedelinin iadesi 4 ayda, yani taksit taksit yapılacağı bilgisiyle karşılaştım...

N11 üzerinden Kocaeli adresime teslim edilmek üzere iki kez pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Her iki siparişim de (sipariş numaralarım: 206888159532 ve 206998159532) tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan, yalnızca "tedarik sorunu" nedeniyle 2 gün sonra iptal edildi. Ürünlerin ödemesini yaptım...

N11 üzerinden Walkyrie 3 gözlü paslanmaz çelik yalıtımlı yemek termosu siparişi verdim (Sipariş No: 201438899532). Ürün açıklamasında metal kısımlarının çıkarılabildiği belirtilmesine rağmen, bana gelen üründe bu kısımlar çıkmıyordu. Ürünü teslim alıp incelediğimde bu sorunu hemen fark ettim ve ürün...

28.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Novatech Bilişim adlı satıcıdan 'Dykemann omuz masaj aleti' sipariş ettim (Sipariş No: 209269559537). Ürünü 3.349 TL ödeyerek satın aldım. Ancak gelen ürünün ne kutusunda ne de üzerinde herhangi bir marka veya model bilgisi bulunmuyor. Ürünün kalitesi çok düşük, tu...

23 Ağustos tarihinde N11 üzerinden Dekor Muka isimli mağazadan yapışkanlı duvar çıtası siparişi verdim (Sipariş No: 204141399531). Ürünün en geç 27 Ağustos’ta kargolanacağı belirtilmişti. Ancak bu tarihe kadar ürün kargolanmadı. 27 ve 28 Ağustos tarihlerinde hem mağaza hem de N11 müşteri hizmetleriy...

11 Ağustos’ta N11 üzerinden Philips elektrik süpürgesi başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 203986756533. Ürün iki kez yanlış ve uyumsuz şekilde gönderildi. Her iki seferde de ürünü iade ettim, ancak satıcı tekrar tekrar eksik ve hatalı ürün göndermeye devam etti. Defalarca N11 müşteri hizmet...

22/08/2025 tarihinde N11 üzerinden 9549 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 205994799534). Siparişin en geç 27/08/2025 tarihinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen, ürünüm bu tarihe kadar kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez N11 müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geç...

N11 üzerinden satışını yaptığım Segotep Fz6 Pro Beyaz 2x120mm ARGB Hava Soğutucu ürününün, müşteri tarafından cayma hakkı kullanılarak iadesi gerçekleştirildi. Ürünün kargosu iade olarak tarafıma gönderildi; ancak Bilecik PTT Kargo şubesi, teslimat sırasında benden 28 TL kargo ücreti talep etti. Oys...

N11 üzerinden 205961949535 numaralı siparişimle Würth mumlu cila satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade sürecine geçti. Ürünün teslim edilmediğini fark edince hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kargo firması ürünü satıcıya teslim ettiklerini söylerken,...