N11 bilgi

N11 üzerinden satın aldığım Narpump damacana pompasını 24 Kasım’da iade ettim, ürün 25 Kasım’da kendilerine ulaştı. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın 299 TL’lik iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, kartım şu an kapalı olduğu için iade ...

1 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden Domirobot mağazasından oğlum için Creality Ender 3 v3 se 3D yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kutudan çıkan kurulum kılavuzuna göre hemen kurulumunu yaptım. Kurulumun ardından yazıcının ekranında “cr Touch hatası, müşteri hizmetleri ile iletişime g...

N11 sitesi üzerinden verdiğim bir sipariş 23 Aralık tarihinde DHL kargo tarafından kargoya verildi. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen halen Van İpekyolu adresime teslim edilmedi. Kargo takip ekranına baktığımda günlerdir sadece “yolda” ibaresi görünüyor, bunun dışında hiçbir ayrıntılı bilgi yer ...

N11 üzerinden babam adına verilen bir siparişte iki adet maymun oyuncak satın aldık, ancak ürünlerden sadece biri teslim edildi. Diğer ürün gelmeyince satıcıyla görüştük, göndereceklerini söylediler ve yeni kargo kodu olarak 465245721866 bilgisini verdiler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta g...

25 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden 207372288136 sipariş numarasıyla yaklaşık 900 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ürünümün adresime teslim edilmesi gerekirken kargo firması Sandeo Kargo, bulunduğum bölgenin “sevkiyat bölgeleri dışında” olduğunu belirterek ürünü a...

25 Aralık’ta N11 üzerinden Windows 10 için 69 TL tutarında dijital lisans KEY satın aldım. Ürünün açıklamasında “anında teslim” yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın herhangi bir dijital lisans anahtarı tarafıma teslim edilmedi. Hatta sistem üzerinden faturamı bile oluşturdular ve N11 h...

N11 açıkça tüketici haklarını çiğniyor ve kullanıcının kullanmadığı ürün için cayma hakkına müdahale ediyor. N11'de bizi yanıltmaya çalışan İncehesap satıcısı, söz konusu a**** ve h**** ise anında işlem yapıp kanunlara uygun hareket ediyor fakat N11'i takmıyor. 13 Aralık Cumartesi tarafımıza bir A...

N11 üzerinden İricanlar Yapı adlı satıcıdan 157487806 sipariş numarası ile İsonem marka tavan boyası satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile elime ulaştı, kutulaması gayet sağlam ve dıştan bakıldığında hiçbir zedelenme yoktu. Ancak paketi açtığımda kutunun iki yanının da ezik ve hasarlı olduğunu gördüm. K...

15.12.2025 tarihinde N11 üzerinden 3 paket bebek bezi siparişi verdim. Ürünler iki ayrı kargo olacak şekilde Sürat Kargo ile gönderildi ancak 2 paketten sadece 1 ri ortada bir paket kayboldu ve nerede olduğu belli değil. Sipariş üzerinden 11 gün geçmesine rağmen eksik olan paket halen tarafıma tesli...

15 Aralık saat 07.56’da N11 üzerinden DeFacto mağazasından düşük bel, uzun jean yıkamalı, G1407AX25WNNM34 kodlu, mavi, 34 beden bir pantolon siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişin mağaza tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini daha sonra e-...

N11 üzerinden 30 Kasım tarihinde DeFacto mağazasından 1 adet çocuk sweatshirt ve 2 adet çocuk eşofman altı satın aldım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim N11 sisteminde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor. İlgili sipariş...

17.12.2025 tarihinde N11 üzerinden DeFacto mağazasından yaklaşık 880 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. 20.12.2025 tarihinde ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan, benim bilgim ve onayım dışında siparişim iptal edildiğini öğrendim. İlgili sipariş numaram 201548719135’tir. Herhangi bir stok sorunu...

N11 üzerinden yaklaşık 15 Aralık tarihinde bir çamaşır kurutmalı makine siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürünüm bir türlü gönderilmedi, sürekli oyalandım ve sonunda bugün, 25 Aralık’ta siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte canlı asistanla görüşt...

N11 üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından taşınıyor ve 1 Aralık’tan bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 25 gündür kargoda görünüyor ancak herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca tarafıma da bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte iki kez Kolay Gelsin ile i...

21 Aralık tarihinde N11 web sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım ve siparişim "Bir Günde Kargo" seçeneğiyle gönderildi. Sipariş numaram HAP4668515063302’dir. Sipariş takibinde teslimat tarihi 23 Aralık olarak görünmesine rağmen 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde kargom tarafıma teslim edilmedi ve bug...

N11 üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi ve 20 Aralık tarihinden bu yana teslim edilmedi. 5 günü aşkın süredir beklememe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Kolay Gelsin takip numarası 253053327364’tür. Teslimat adresim Kırıkkale’dedir. Yaşadığım g...

N11 üzerinden Lego bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış aldığımı fark ettiğim için N11 sisteminden iade talebi oluşturdum ve 17.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla ürünü eksiksiz ve hasarsız şekilde geri gönderdim. Kargo teslim edildikten sonra N11 hesabımdan sürekli sipar...

N11 üzerinden bir ütü masası siparişi verdim. Siparişim 21 Aralık’ta oluşturuldu ve 22 Aralık’ta DHL e-commerce kargo ile 471915073165 takip numarasıyla kargoya verildi. O günden beri sistemde sadece “Yoncalık biriminden yola çıktı” ibaresi görünüyor ve hiçbir hareket güncellenmiyor. İstanbul Malte...

23 Aralık 2025 tarihinde saat 20.07’de n11.com üzerinden “s25 Ultra 12 GB 512 GB (Samsung Türkiye Garantili) Titanyum Yeşil” ürünü için 206367768133 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra, saat 21.46 civarında WhatsApp üzerinden N11 logolu, resmi hesap gibi görünen bir ...

N11 üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 258105175412 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Aralık’ta kargomun tarafıma teslim edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım; ancak ne evde bulunan eşime ne de site güvenliğine herhangi bir kargo...

N11 üzerinden 202941593532 sipariş numarası ile yaklaşık 600 TL bedelle bir eşofman takımı satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonra bedeninin küçük gelmesi nedeniyle sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile Aras Kargo şubesine gittim. Ancak kargo firmasında kodun hatalı ol...

29.11.2025 tarihinde N11 üzerinden petjoybox adlı satıcıdan Royal Canin Sterilised 37 kısırlaştırılmış kedi maması 4 kg için 209854796136 sipariş numarasıyla 1.491,50 TL tutarında sipariş verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. 03.12.2025 tarihinde ürünü kızım teslim almış, ancak kedi kızımda olduğu ve b...