"Kargom geldi teşekkürler"
N11 bilgi
4.006 şikayet
N11 Üzerinden Satın Alınan Tabletin Faturasına Erişilemiyor




N11'de Gönderilmemiş Sipariş Ve Kayıp İndirim Hakları İçin Telafi Talebi
3 Mayıs’ta N11 üzerinden Happy Center satıcısından “Hot Wheels tır sürat pisti 1.64, 3 araç içerir” ürünü 1.864 TL’ye, ç...eşitli indirim ve kampanyalardan faydalanarak satın aldım. Bu siparişime ait numara 201759237330’dur. Kargoya çıktığı söylense de verilen kargo takip numarasını sorguladığımda hiçb

İki Kez Çekilen Ücretin Birinin İadesi Yapılmadı Ve Süre Taahhütlerine Uyulmadı

15.03.2026 tarihinde saat 06:30’da N11 alışveriş uygulaması üzerinden Paycell kartım ile sipariş oluşturmaya çalıştım. A...ncak işlem sırasında “sipariş oluşturulamadı” hatası aldım. Aynı gün saat 06:41’de işlemi tekrar denediğimde de aynı hatayla karşılaştım ve sipariş yine oluşturulamadı. Daha sonra
N11 Teslim Edilmediği Siparişin Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

n11.com üzerinden perşembe günü verdiğim, 207518965335 numaralı siparişim için kargo firması cumartesi günü ürünü hiç t...eslim etmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslimat adresim Maltepe olmasına rağmen, takip bilgilerinde Kartal’a teslim edildiği yazıyor ve bana ulaşan hiçbir
İptal Edilen Sipariş Sonrası Çelişkili Bilgilendirme Ve Zorunlu Ürün İadesi

N11 üzerinden Elta anahtar takımı için 204215689337 numaralı siparişi verdim. Satıcı ürünü belirtilen süre içinde kargol...amadığı için siparişi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen iptal işleminden sonra ürün tarafıma ulaştı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle görüştüğümde, 14 Nisan tarihi
Anneler Günü Hediyesinde Teslim Edilemeyen Hasarlı Cep Telefonu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

06.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Samsung a56 model bir cep telefonu siparişi verdim. Ürünü Anneler Günü hediyesi olara...k aldığım için özellikle 08.05.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilen satıcıyı tercih ettim. Ödemeyi 23.649 TL olarak kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım. Siparişim 07.05
N11 T. C. Kimlik Numarası Engeli Sipariş Ve E-Faturayı Engelliyor

Yaklaşık bir yıldır N11 sisteminde T. C. Kimlik numaram engellenmiş durumda olduğu için siparişlerimi T. C. Kimlik numar...amı girerek veremiyorum. Bu nedenle özellikle değeri yüksek ürünler aldığımda e-fatura oluşturma aşamasında da sorun yaşıyorum ve işlemlerimi sağlıklı şekilde tamamlayamıyorum. T.
N11'de Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Geri Ödeme Talebi

N11 üzerinden 8 Mayıs tarihinde “Ner loadout Arctic Zerostriker” adlı ürünü 2.015 TL ödeyerek sipariş verdik. Sipariş ve...rirken ürün sistemde mevcut görünüyordu, stokla ilgili herhangi bir uyarı yoktu. Ancak daha sonra tarafımıza ürünün stokta olmadığı ve “stok hatası” olduğu söylendi. Bu ürünü çocu
N11'den Aldığım Dyson Airwrap Sahte Çıktı, İade Ve Mağaza Yaptırımı Talep Ediyorum

N11 üzerinden 17 Ekim 2024 tarihinde Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürün İstanbul Sarıyer adresime teslim... edildi. Ürünü bir süre kullandıktan sonra arıza vermesi üzerine yetkili servise götürdüm ve ürünün sahte olduğu, yani orijinal Dyson ürün olmadığı resmi olarak servis tarafından b
N11, Tüketici Hakem Heyeti Kararıyla 16.000 TL’yi İade Etmiyor

N11 üzerinden 15 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Dayın marka bir saç düzleştirici satın aldım. Ürünü al...dıktan sonra yaptığımız kontroller sonucunda cihazın orijinal olmadığını, kaçak ürün olduğunu öğrendik. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve lehimize karar çıktı. T
N11'de 25 Gün Onay Bekleyen Siparişim Gönderilmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum
19 Nisan bereket gününde, N11 üzerinden Gianfranco isimli satıcıdan mix renkli mineli balık kolye ucu siparişi verdim. 2...04322778330 numaralı bu siparişi binbir hevesle alıp takmak isterken, bugün 8 Mayıs olmasına rağmen ürün hâlâ “onay bekliyor” durumunda ve gönderilmedi. Ürünün altın fiyatları yüks
N11 Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanıltıyor

N11 üzerinden Medialand mağazasından Minisan ALP-DC220 ınf yeni nesil ocak siparişi verdim. Siparişim 22 Nisan’da oluştu...ruldu ve sistemde tahmini teslim tarihi 27 Nisan olarak görünüyordu. Ancak belirtilen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi, buna rağmen N11 uygulamasında ürün bana teslim edilmiş
N11'de Yanıltıcı Ürün Başlığı Tüketiciyi Aldatıyor

N11 üzerinden “mtonline” isimli mağazanın ilanında Columbia marka ayakkabı olarak reklam verilen bir ürünü satın almak ü...zereyken, ürün sayfasında başlığın Columbia, ürün üzerindeki yazının ise “Cumbia” olduğunu fark ettim. Yani ürün başlığı ile ürünün üzerinde yer alan marka ibaresi tamamen farklı v

Ayakkabı Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Otomatik Yanıt Veriyor
N11 üzerinden 28 Nisan tarihinde FLO mağazasından bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini kargo tarih...i 30 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hala ürünüm kargoya verilmedi. N11 canlı destek ve sistem üzerinden defalarca hatırlatma yapmama rağmen karşıma sadece otomat
Ayakkabı Siparişi Yerine Galatasaray Forması Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor

07.05.2026 tarihinde N11 üzerinden Sezda Giyim adlı satıcıdan ayakkabı siparişi verdim, ancak kargo elime ulaştığında ür...ün olarak tek parça Galatasaray forması gönderildi. Yani sipariş ettiğim ayakkabı yerine tamamen alakasız bir ürün teslim edildi. Bu sipariş için N11 üzerinden iptal kodu oluşturd

"Teşekkürler"

"İadem onaylandı"
İade Kargo Sürecinin Durması Ve Bilgilendirme Eksikliği
N11 üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 4 Mayıs’ta kolay gelsin. Kargo ile iade kargomu verdim, 5 Mayıs’ta da... kargom adresten alındı. Ancak 5 Mayıs’tan bu yana, yani 3 gündür kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor ve sistemde teslim tarihi 12’si olarak görünüyor. Bu kadar basit bir iade
N11 Sahte Kozmetik Ürün Satışı Ve İade Sürecinin Uzaması

"N11 firması şikayetvardaki ilandan sonra bana üç defa ulaştı, mağduriyetimin değerlendirilip geri döneceklerini söylediler, bugün arayıp ücretin iade edildiğini söylediler. Şikayetvar ekibine ve N11 e teşekkür ederim, sorunum çözüldü param iade geldi"
N11 üzerinden emrkozmo isimli satıcıdan La Roche Posay Cicaplast Baume b5 1...00 ml ve La Roche Posay SPF 50 güneş kremi satın aldım. Ürünler için toplam
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Temsilciliği

01.05 tarihinde N11 üzerinden Vitaminpasajı adlı mağazadan bir ilaç siparişi verdim. Sipariş numaram 202392957332 ve sis...temde görünen tahmini teslim tarihi 04.05 olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı. Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşteri temsilciliğine şikayetimi ilettim, taraf
N11’in Yetkili Servis Onayına Rağmen İznim Olmadan İade Yapması Ve Değişim Sağlayamaması

6 Ekim 2025 tarihinde N11 üzerinden Philips 55pus8009 model televizyon satın aldım. Yaklaşık 7 ay sonra, nisan ayı başın...da televizyonun görüntüsü gitti. Yetkili servisi aradım, gelip ürünü aldılar ve inceleme sonrası “değişim uygun” ibareli evrakla birlikte televizyonu yaklaşık 10 gün sonra geri get




N11'de Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevap Yokluğu

"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"

İade Talebimin Kapıdan Alınmaması Ve Müşteri Desteğiyle İletişimsizlik

N11 üzerinden Ankara Bodukit mağazasından aldığım bir araba parçası için pazartesi günü iade talebi oluşturdum. Sistemde... açıkça Kolay Gelsin kargosunun salı günü 13:00–17:00 saatleri arasında kapımdan ürünü alacağı yazmasına rağmen kargo gelmedi, hiçbir şekilde iade alınmadı. Müşteri hizmetlerine t