Müşteri Temsilcisine Ulaşmak İmkansız, Kart Şifresi Sorunum Çözülemiyor

Yapı Kredi’de kart şifrem bloke olduğu için 3 gündür 444 0 444 çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Her saatte defalarca denememe rağmen, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Tele sekreter sadece “kart şifreniz bloke olmuştur” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Bir defasında büyük uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine bağlandım, fakat o da “sizi aktarıyorum” diyerek tekrar tele sekretere yönlendirdi ve tekrar başa döndüm. Mobil uygulama üzerinden de denedim, fakat oradan da müşteri temsilcisine ulaşamadım.

Kart şifremi açtırmak için acil desteğe ihtiyacım var. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı. 0546**87 2004 numaralı telefonum üzerinden tarafıma hızlıca ulaşılmasını ve kart şifremle ilgili sorunumun çözülmesini talep ediyorum.