to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesi Nedeniyle Ziraat Mobil Ve ATM'den Şifre Oluşturamama Sorunu
Marka: Ziraat Bankası – Genç Kart
Kart son 4 hane: 2694
Lokasyon: İstanbul
Süre: 2 gündür devam ediyor
Ziraat Bankası Genç Kart’ımda sim kart blokesi nedeniyle Ziraat Mobil’e giriş yapamıyorum. Ekranda ATM’ye gitmem gerektiği yazıyor; ancak ATM üzerinden de şifre oluşturamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmayı denediğimde ise “sim kart blokesi sebebiyle şifreniz gönderilemiyor” uyarısı alıyorum. İki gündür hem ATM’den hem Ziraat Mobil/İnternet Bankacılığı’ndan hem de çağrı merkezinden sonuç alamadım.
Talebim, sim kart blokemin ivedilikle kaldırılması ve giriş şifremi sorunsuz oluşturabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma hızlı geri dönüş rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir şubeye gitme ihtimalim yok şu an. ATM'de şifre girmemi istiyor fakat bir şifrem yok henüz. Hiçbir işlem yapamıyorum. Yazdığınız bloke kaldırma kısmına giriş yapamıyorum bile
