müşteri memnuniyeti

Mavi’den yaklaşık dört ay önce 2000 TL ödeyerek aldığım pantolonla ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü kısa süreli kullanımda olmasına rağmen pantolonda bariz bir dikiş hatası oluştu ve bu nedenle 13 Mart 2026 tarihinde Erasta AVM’deki Mavi mağazasına götürdüm. Daha önce ...

14 Mart 2026 sabahı annem, Antalya Kepez Düdenbaşı Mahallesi 15 Temmuz Şehitler Caddesi 18a/B adresindeki A101 şubesinden yaklaşık 150 TL’ye MarmaraBirlik marka zeytin satın aldı. Aynı gün ürünün kapağını açıp tadına baktığımızda zeytinin bozuk olduğunu fark ettik ve hiç beklemeden ürünü fişiyle bir...

Bosch KGN serisi buzdolabımı 2019 yılında satın aldım ve kısa süre önce buzdolabının içindeki LED ışıkların sürekli olarak yanıp sönmeye başladığını fark ettim. Bu durum dünden beri aralıksız devam ediyor ve normal bir kullanımda kesinlikle olmaması gereken bir arıza olduğunu düşünüyorum. Yetkili s...

19 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir 10. Burda Avva mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek A52Y606703L kodlu kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu sadece günlük olarak, şehir içi normal koşullarda kullandım ve henüz iki ay bile olmadan bel arka kısmındaki tüyler yanlara doğru kaydı; bel arka bölümü ta...

Trendyol üzerinden, Trendyol Yves Rocher yetkili satıcısından 10295944742 numaralı ve 264226011897 takip numaralı sipariş 7 Mart’ta verildi ve 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerim günlerce tarafıma teslim edilmedi. 12 Mart’ta gelen SMS’te, Marmaris’te ikamet etmeme rağmen gö...

Trendyol üzerinden Bigdart marka “kadın kuşaklı kısa trençkot 5974-a kahve” ürününü 11033061513 numaralı siparişle 9 Mart’ta sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 13 Mart olarak görünüyordu. 14 Mart sabahı saat 10.35’te ise Trendyol Express tarafından ürünün iade edildiğine ve ücret iadesi yapıldığ...

Trendyol üzerinden Bigdart marka “kadın kuşaklı kısa trençkot 5974-a kahve” ürününü 11033061513 numaralı siparişle 9 Mart’ta sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 13 Mart olarak görünüyordu. 14 Mart sabahı saat 10.35’te ise Trendyol Express tarafından ürünün iade edildiğine ve ücret iadesi yapıldığ...

13 Mart 2026 tarihinde Yeni Yeşil Erciş firmasıyla Adana’dan Siverek’e yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan hareket saatinden yaklaşık yarım saat geç geldi ve bu gecikmeyle başlayan yolculuk, devamında da son derece rahatsız edici şekilde sürdü. Gece yolculuğu olmasına ...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve son yaklaşık 2 aydır özellikle faturalı tarifelere gelen aşırı zamlar ve yüksek fiyatlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum. Yeni getirilen tarifelerin ücretleri önceki dönemlere göre oldukça yüksek ve makul olmaktan uzak hale geldi. Bu durumla...

Nevşehir merkezdeki Aras Kargo şubesinden 14 Mart Cumartesi günü öğle saatlerinde teslim edilmesi gereken iki adet küçük kutu kargom vardı. Buna rağmen kargo görevlisi kutuları daireme çıkarmayıp bina girişine bırakıp gitmiş, “gelin aşağıdan alın” demekle yetinmiştir. Özellikle karnımda ve burnumda...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımla 13 Mart 2026 tarihinde Jolly Tur kampanyası kapsamında bir otel rezervasyonu yaptım ve ödeme tutarına göre kampanyadan bonus kazandım. Ertesi gün, 14 Mart 2026 tarihinde otel değişikliğine karar verdiğim için rezervasyonumu iptal ettim ve bu sebeple kazanılan ...

Vivense’den Mayıs 2025’te aldığım Torenna kısa kitaplığın zemini, üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen yandan ayrıldı ve kitaplık aniden çöktü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından hem de ödediğim ücrete göre kalite açısından beni ciddi anlamda hay...

Trendyol üzerinden, Trendyol Yves Rocher yetkili satıcısından 10295944742 numaralı ve 264226011897 takip numaralı sipariş 7 Mart’ta verildi ve 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerim günlerce tarafıma teslim edilmedi. 12 Mart’ta gelen SMS’te, Marmaris’te ikamet etmeme rağmen gö...

Trendyol üzerinden, Trendyol Yves Rocher yetkili satıcısından 10295944742 numaralı ve 264226011897 takip numaralı siparişi Kadınlar Günü kampanyası kapsamında 5 Mart’ta oluşturdum, 7 Mart’ta sipariş verildi ve 9 Mart’ta Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Ancak ürünlerim günlerce tarafıma teslim edil...

13.03.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Forum Gaziantep Tavuk Dünyası şubesinde yemek siparişi verdim. İlk oturduğumuz masada Ramazan menüsüyle ilgili herhangi bir reklam veya afiş yoktu. Daha sonra masamızı değiştirdiğimizde diğer masada Ramazan menüsü afişini gördük ancak bu esnada siparişimizi ...

Yaklaşık 4–5 ay önce garantisi biten iPhone 13 telefonumun bataryasında 2026 Mart ayında aniden şişme meydana geldi. Güvenlik açısından patlama vb. Bir risk olabileceğini düşündüğüm için telefonu hemen kapatmak zorunda kaldım. Sadece 2 yıl kadar kullanılan, bu kadar yüksek ücretler ödenen bir telefo...

15.07.2023 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Kelebek Üsküdar Nurgül Home mağazanızdan, ekte sunduğum fatura ve satış sözleşmesi (Ek-1) uyarınca 2 adet kanepe, 1 adet yemek masası, 6 adet sandalye, 1 adet bank ve 3’lü sehpa takımı satın aldım. Yaklaşık 40 yıldır markanızın kalitesine ve dayanıklılığına...

Sportime.com.tr üzerinden #spt17246 no lu 3 Mart tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma olmadığı için ürünü iade ettim. Ancak iade sonrasında tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bilgilendirmesi gelmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde benden kargo kodunu istediler ...

Opet Kayışdağı Anadolu Yakası istasyonunda paramız ile yakıt alımlarında yaşadığımız bekletme probleminden dolayı şikayetçiyim. Tutarı belli olmasına rağmen her seferinde sonuna kadar bekletiliyoruz ve bizden sonra gelen müşterilerin bile bizden önce işlem gördüğünü görüyoruz. Bu durumu istasyondak...

Ben hayatım boyunca Logismart gibi çözümsüz ve profesyonellikten uzak bir firma görmedim! Önce kasım ayında Enza Home'dan defolu ürün getirdiler. Sonra defo tespiti için 2 defa randevu verip gelmediler, üçüncüde ürünün hasar tespitini yapıp 13.03.2026 tarihine randevu verdiler ve beni bütün gün evde...