to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Müdürünün Kaba Ve Saygısız Tutumu
30.05.2026 tarihinde Trabzon Of Kalyon şok mağazanızda bardak reyonunu incelerken ürünlerden biri yere düşerek kırıldı. Ürünü kasıtlı olarak düşürmedim, ürünün bulunduğu yerde yeterince sabit ve güvenli şekilde durmadığını düşünüyorum.
Asıl yaşadığım sorun, kırılan ürün değil mağaza müdürünün konuya yaklaşımı oldu. Müdür olduğunu öğrendiğim F**** isimli çalışan, ürünü almak zorunda olduğumu sert ve hoş olmayan bir üslupla söyledi ve yanımdan söylenerek geçti. Bir müşteri olarak saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken bu tavırdan oldukça rahatsız oldum.
Bu olay, mağazanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi ve tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Konunun özellikle ilgili mağaza müdürü açısından incelenmesini, gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşımın sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
30.05.2026 tarihinde Trabzon Of Kalyon şok mağazanızda bardak reyonunu incelerken ürünlerden bir tanesi yere düşerek kırıldı. Ürünü kasıtlı olarak düşürmedim; ürünün bulunduğu yerde yeterince sabit ve güvenli şekilde durmadığını düşünüyorum.
Asıl problemim kırılan üründen ziyade mağaza müdürünün konuya yaklaşımı oldu. Fatma isimli müdür olduğunu öğrendiğim kişi, ürünü almak zorunda olduğumu sert ve hoş olmayan bir üslupla ifade etti ve yanımdan söylenerek geçti. Bir müşteri olarak saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, karşılaştığım bu tavırdan rahatsız oldum.
Müşteri memnuniyeti konusunda mağazanızda daha profesyonel bir iletişim kurulması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle mağazanıza karşı güvenim zedelenmiş durumda ve tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Konunun incelenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
