to read complaints and reviews, or file yours.
Mustela’dan aldığım 9 ml güneş kremi stick ürünüm elime ulaştıktan 3 gün so...nra ürünü denemek için açtığımda, stick kısmının bozuk olduğunu ve ürünün i
Yaklaşık 1 yıldır bebeğim doğduğundan bu yana tüm bakımında Mustela Yenidoğan şampuanını kullanıyorum. Bebeğim oturarak ...yıkanmaya başladığından beri her duşta ağlıyor, gözlerini ovuşturuyordu. Açıkçası bu kadar küçük bebeklere yönelik bir üründen asla şüphe etmedik, farklı sebepler aradık. Geçtiğim
Mustela Yenidoğan şampuanını yıllardır kullanan ve her zaman Kozvit internet sitesinden alan biriyim. Daha önceki aldığı...m ürünlerden çok memnundum, kokusu güzeldi ve bebeğimin gözlerini hiç yakmazdı. Yaklaşık 4 ay önce yine Kozvit üzerinden 2 adet Mustela Yenidoğan şampuanı satın aldım, kullanmaya i
"Dönüş sağladıkları ve hediyesi için teşekkür ederiz"
"Güzel ilgilenildi"
Mustela 1 2 3 saf içerikli diye bahsedilen pişik kremini yaklaşık 2 haftadı...r kullanıyorum. Bebeğim 4 aylık ve kremi her alt değiştirmede düzenli olara
"Mustela ürününü 22.07.2026’da aldım, kullandıktan sonra ciddi kızarıklık ve yanma yaşadım. Markayla iletişime geçtim, tekrar arandı ve eczane üzerinden ücret iadesi yapıldı. Şu anda iade almış durumdayım."
Dün Ümraniye’de hastane karşısında bulunan Al Eczanesi’nden bebeğimizin cildi hassas olduğu için Mustela marka bir ürün ...aldık. Ürünü ilk kez bebeğimizin yüz ve göğüs bölgesine uyguladıktan yaklaşık 5–10 dakika sonra aşırı kızarma ve belirgin bir tahriş oluştu. Özellikle göğüs ve yüz kısmında yoğun k
Mustela’nın kendi internet sitesinden Stelatopia adlı ürünü, doğmamış bebeğim için tavsiye üzerine aldım. Ürünün açıklam...asında kızarıklık ve kuruluğa iyi geldiği, hassas ve sorunlu ciltler için uygun olduğu yazdığı için güvenerek önce kendi yüzümde denedim. Temiz cildime uyguladıktan sonra yüzümde k
Mustela Vitamin Barrier 1-2-3 pişik kremini 29.06 tarihinde satın aldım ve kızımın her alt değişiminde ince bir tabaka h...alinde düzenli olarak uygulamaya başladım. Ancak koruma sağlaması gerekirken kızımın poposunda çok kısa sürede ciddi pişik oluştu. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2 gün sonra
"Tüm ürünlerini severek kullanmama rağmen sadece pişik kreminde böyle bir problem yaşadık. Marka müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem üzerine hemen mail yollarından gerekli süreci başlattı ve benim beklentimi sordu ben de en çok şampuan tükendiğini söyledim sağ olsunlar aynı hafta adresime hediye büyük boy gönderimi sağladılar"
Tuzla Marina’daki bir eczaneden yaklaşık 1 ay önce Mustela markasına ait 50... ml’lik iki adet pişik kremi aldım. Daha önce bebeğimde Sudo kullanıyordum,
Mustela’nın kendi internet sitesi üzerinden bugün saat 03.16’da bir online sipariş oluşturdum. Yarım saat bile geçmeden ...siparişi iptal etmek istedim ancak hesabımda ya da sipariş sayfasında hiçbir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, henüz ço
İstanbul Maltepe’deki S***** Eczanesi’nden çocuğum için Mustela 50+ SPF güneş koruyucu losyon satın aldım. Ürünü 20 Temm...uz’dan bu yana düzenli olarak kullandığımız halde çocuğumun vücudunun hiçbir şekilde korunmadığını, aksine her seferinde ciddi şekilde yandığını gördük. Bacak, kol, omuz, yüz ve sı
Mustela SPF 50+ Koruyucu Güneş Losyonu’nu kızımın cildini güneşten korumak için kullandım ancak üründen hiç memnun kalma...dım. Kremi dün, güneşe çıkmadan yaklaşık 20 dakika önce sürdüm. Ardından 45 dakika sonra ikinci kez, sonrasında da birer saat arayla sürekli yeniledim. Buna rağmen çocuğum akşam ev
K***** U*** M****’da bulunan Akın Eczanesi’nden bu ay içerisinde yaklaşık 1200 TL ödeyerek Mustela 50+ bebek ve çocuk gü...neş sütü satın aldım. Güvenilir ve çocuklar için uygun bir marka olduğunu düşünerek tercih ettim. Geçtiğimiz cuma günü çocuklarımla denize gitmeden yaklaşık yarım saat önce talima
Mustela 200 ml 50 faktör güneş losyonunu sosyal medyada gördüğüm olumlu yor...umlara güvenerek satın aldım. Bugün, 15 Temmuz Çarşamba günü denizde kullan
"Telafi için temel bakım losyonu gönderdiler. İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Mustela markasına ait Stelatopia+ 300 ml kremi İstanbul Ataşehir’deki Arı Eczanesi’nden yorumlara güvenerek satın aldım.... Dün gece çocuğumun vücuduna bu kremi sürdüm ve sabah kalktığında vücudu kabarmış, her yeri kaşıntıdan kıpkırmızı olmuş durumdaydı. Bebek ve çocuk için ürettiğinizi iddia ettiğiniz
Mustela pişik önleyici kremi yaklaşık bir haftadır, bebeğim her çiş ve kaka yaptığında düzenli olarak kullanıyordum. Çok... güvendiğim bir marka olduğu için pişik olmasın diye özellikle bu ürünü tercih etmiştim. Ancak kısa süre içinde bebeğimin poposunda beyaz, sivilce tarzı yaralar oluştu ve bebeğim ç
Mustela yenidoğanlar için avokado içerikli şampuanı kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin cildinde ciddi problemler yaş...amaya başladık. Bebeğim 18 Aralık’ta doğdu ve doğduğu günden beri bu ürünü kullandığımız dönemlerde önce yüzünde, ardından göbek çevresinde döküntüler ve kızarıklıklar oluştu. Ürün
Bebeğim için en iyisi olsun düşüncesiyle Mustela yeni doğan şampuan ve Mustela vücut losyonu aldım. Ürünler oldukça paha...lı olduğu için güvenle kullanabileceğimi düşünürken, birkaç kullanımdan sonra bebeğimin özellikle sırt bölgesinde belirgin kızarıklıklar fark ettim. Bu durum beni bir anne olarak c
Mustela markasına ait stick güneş kremini Dermoeczanem üzerinden yaklaşık 2-3 hafta önce online olarak satın aldım. Ürün... geçen hafta Çarşamba günü İstanbul’da teslim edildi. Bugün ilk kez açıp kullanmak istediğimde kapağını çevirerek kremi çıkarmaya çalıştım ancak ne kadar çevirirsem çevireyim içind
Güneşli Bağcılar A*** D** Eczanesi’nden aldığımız Mustela 50 SPF aile boyu güneş kremini ilk kez yaklaşık iki hafta önce... denizde kullandık. Ürünü güneşte uzun süre kalmamaya özellikle dikkat ederek sürdüğümüz halde hem bende hem eşimde vücudumuzda lekeler oluştu ve 2. Derece yanık gelişti. Yaklaşık
"Çok teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
