to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustela bebek pişik kremini yaklaşık bir iki haftadır kullanıyorum. Ürünü her kullandığımda olmasa da belirli zamanlarda bebeğimin poposunda kızarıklık ve sivilce benzeri kabarcıklar fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, bu durumun kullandığım pişik kremiyle ilişkili olabileceğini düşünm...
"Sorunla ilgilenip iki kere iletişime geçtiler denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip bu şekilde geri dönüş yapmaları çok güzel teşekkür ederim"
Mustela markasının bebekler için olan yüz ve vücut şampuanını, cildimin zaten çok hassas ve her şeye tepki verdiği bir dönemde, bebeklere zarar vermeyecek kadar nazik olduğu düşüncesiyle güvenerek Dermoeczanem üzerinden satın aldım. Ürünüm elime geçtikten sonra kullandığımda, kısa süre içinde cildim...
Yenidoğan bebeğimin alerjik ve kuru cildi olduğu için doktorumuzun önerisiyle Mustela Hydra Bebe losyonu kullanmaya başladık. Banyo sonrası ilk kullanımda bile bebeğimin cildinde belirgin kızarıklıklar ve benek benek kırmızılıklar oluştu, ayrıca kaş bölgesinde kızarıklık ve kabuklanma meydana geldi....
"Yeni ürün gönderimi yapacaklarını ilettiler ilginiz için teşekkürler 🙏🏻"
Bebeğim için güvenerek Mustela Stelatopia Extremely Dry Skin nemlendirici ürününü, şampuanıyla birlikte Trendyol üzerinden satın aldım. Bebeğim yaklaşık 2 aylıkken banyodan sonra düzenli olarak kullanmaya başladım, sonrasında da günlük kullanıma geçtim. Ancak kremi kullandıktan sonra bebeğimin tüm v...
Mustela stick güneş kremi ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez kullanmama rağmen stick kısmını yukarı çıkaran asansör mekanizması bozuldu ve 15 Nisan’dan bu yana ürün çalışmıyor, kullanamıyorum. Sipariş numaram 436 989 003 6’dır. Neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe böy...
Bebeğim doğduğundan beri Mustela ürünlerini kullanıyorum ve özellikle Mustela Gentle Baby Shampoo papatya özlü 500 ml şampuanı 6–7 kez, hiç marka ve ürün değiştirmeden tercih ettim. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, en son aldığım şampuanda ciddi bir farklılık fark ettim. Aynı ürün olmasına rağm...
"Ben teşekkür ederim ilginiz için"
Bebeğim atopik ciltli olduğu için hastanenin gebe grubunda Mustela Stelatopia şampuan ve losyon önerildi, ben de güvenerek yaklaşık 3–4 hafta önce aldım ve sadece bu ürünleri kullandım. İlk başta 2–3 günde bir uyguladım, cildi toparlar diye beklerken tam tersi bir etki gördüm; cildinde kızarıklıklar...
Birkaç gün önce bebeğimiz için kullandığımız pişik kremimiz bittiği için Mustela pişik kremine geçtik. Kremi E-bebek mağazasından satın aldım ve günde 2–3 kez düzenli olarak uygulamaya başladım. Kremi kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin özel bölgesinde içi beyaz, akne benzeri sivilcemsi kabarcık...
Yaklaşık bir ay önce Mustela'nın güneş kremini aldım. Sürdükten sonra yüzümde kırmızı ve sivilceye benzeyen küçük noktalar çıkmaya başladı. Güneş kreminden olduğunu anlamadım ve kullanmaya devam ettim. Yüzüm kötüleşince bir dermatoloji doktoruna göründüm ve bunların güneş kreminden olabileceğini söy...
"Hızlı iletişim ve çözüm önerileri oldu. İnceleme sürecinin devam edeceğini bu süreçte de bize hediye göndermek istediklerini söylediler. Teşekkür ederiz. Sonuçları da takip edeceğiz"
Trendyol üzerinden Mustela mağazasından 14 Mart tarihinde “Mustela 50 SPF uvb uva Stick Solaire Haute Protection Famille Family High Protection Sun Stick” isimli ürünü satın aldım. Ürünü çok yeni kullanmaya başladım ancak yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen stickin alt kısmındaki çevirme mekanizma...
Bebeğimin cildi kuru ve atopik olduğu için çevremden gelen tavsiyeler üzerine yaklaşık bir ay önce Ankara Podium AVM’deki bir eczaneden Mustela Stelatopia krem satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kremi bebeğime düzenli olarak uyguluyorum ancak cildinde iyileşme yerine tam tersine ciddi bir kötüleşme ...
06.04.2026 tarihinde Mustela müşteri hizmetlerini, kullanmakta olduğum Mustela çatlak öncesi yağının orijinalliğini teyit ettirmek için aradım. Görüşme sırasında temsilci, ad, soyad, telefon numarası, il ve ilçe bilgilerim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimi talep etti. Bu bilgilerin ne ama...
Mustela markasının Stelatopia Intense adlı ürününü Ertuğrul Eczanesi’nden aldım ve 31 Mart tarihinde bebeğimin yüzüne ilk kez uyguladım. Ürünü sürdükten kısa süre sonra bebeğimin yüzünde ciddi şekilde tahriş, yanma benzeri bir reaksiyon oluştu ve cildi adeta yanmış gibi kızarıp hassaslaştı. Yaşadığ...
Nisan ayının ilk günlerinde Trendyol üzerinden Mustela markasının yeni Doğanlar için olan, göz yakmayan saç ve vücut şampuanını satın aldım. Ürün gelir gelmez bebeğime uyguladığım anda bebeğim şiddetli şekilde ağlamaya başladı. Şampuanda bir problem olabileceğini düşünerek bu kez ürünü kendim denedi...
Mustela Stelatopia+ kremi çocuğum için kullandım. Kremi çocuğumun yanağına uyguladıktan yaklaşık 3 gün sonra o bölgede kabarma başladı ve şu an hala devam ediyor. Bu durum bizi endişelendirdiği için ürünü kullanmayı bıraktık, fakat henüz doktora gitmedik. Ürünü bir eczaneden satın almıştık. Yaşadığ...
Doktor tavsiyesiyle Mustela markasının Stelatopia ürününü ve şampuanını 31.03.2026 tarihinde eczaneden bebeğim için satın aldım. Toplamda 2300 TL ödeme yaptım. Ürünü sadece iki gün kullandım ve kısa süre içinde bebeğimin tüm vücudunda kırmızı benekler oluştu. Bebeğimin vücudu adeta mahvoldu, bu duru...
"İlgilerine teşekkür ediyorum"
Yıllardır Mustela’nın tüm aile için olan güneş kremini düzenli olarak kullanan ve her seferinde eczaneden temin eden bir kullanıcıyım. Daha önce yine ...
Mustela markasına ait ürünleri 26 Mart tarihinde Pazarama sitesi üzerinden “Dermo Shop” adlı satıcıdan satın aldım. Toplamda yaklaşık 3600 TL ödeme yaptım. Elime ulaşan ürünlerin ambalaj baskılarındaki farklılık ve kalitesiz görünüm nedeniyle ürünlerin orijinal olmadığı, sahte olabileceği yönünde ci...
Yenidoğan bebeğim için, doktor tavsiyesi üzerine Mustela markasının avokadolu Yenidoğan şampuanını aldım. Bebeğim doğduğundan beri bu ürünü kullanıyordum, şu an 40 günlük ve toplamda yaklaşık 6 kez kullandım. Güvenilir ve hijyenik olduğuna inanarak tercih ettiğim bu ürün sonrasında bebeğimin kafasın...
Bebeğim doğduğundan beri Mustela Vitamin Barrier 1-2-3 pişik kremi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır günde 3 kere düzenli olarak sürüyorum. Kremi kullandığımız dönemde bebeğimin poposunda sert, beyaz sivilce tarzı oluşumlar ve bacak kıvrımlarında da benzer sorunlar çıktı. İlk başta bunları pişik zanned...
Mustela 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.