to read complaints and reviews, or file yours.
21 ve 22 Nisan 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden, satıcısı “Kozvit Mustela” olan Mustela Yenidoğan şampuanı ve setler...ini, biri dörtlü set biri ikili set olacak şekilde toplamda birkaç ürün satın aldım. Ürünleri bebeğime 10 Ağustos’taki doğumdan sonra, 20 Ağustos itibarıyla yaklaşık gün aşırı olac
Mustela markasına ait Creme Change pişik kremini bebeğimize büyük bir güvenle aldık. Kremi kullandıktan ertesi gün bebeğ...imizin cildinde küçük küçük beyaz benekler oluştu. Bir süre ara verip yeniden denediğimizde aynı şikayetlerin tekrar ortaya çıkması bizi endişelendirdi ve bu durum bizim için tam b
Hamileliğim sırasında içeriğine güvendiğim için Mustela Maternité Crème Vergetures ürününü satın alıp yaklaşık 1 hafta 1...0 gün boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak ürünü kullandığım bölgelerin tamamında kısa süre içinde ciddi kızarıklık ve yoğun kaşıntı oluştu. Reaksiyonun şiddeti nedeniyle hastan
Mustela pişik önleyici kremi bebeğime çok güvenerek aldım ve yaklaşık bir h...aftadır kullanıyordum. Kremi kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra bebeği
Hamileliğimin ikinci ayından itibaren Mustela Maternite Vergetures Stretch Marks çatlak kremini düzenli olarak kullanmay...a başladım. Güvenilir ve temiz içerikli olduğu için özellikle bu ürünü tercih ettim. Kremi kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra göbeğimde şiddetli kaşıntı ve kızarıklık oluşt
Mustela markasına ait pişik kremini bebeğimde kullandıktan sonra ciddi bir sorun yaşadım. Bebeğim yaklaşık 1 aylıkken, N...isan ayında bu kremi kullandığımda popo bölgesinde sivilce benzeri beyaz kabarcıklar oluştu. Doktorumuza götürdüğümüzde mantar olduğunu ve kullanılan pişik kreminden kaynaklanabile
25.06.2026 tarihinde Mustela’nın kendi internet sitesinden almış olduğum sarı kapaklı güneş kremi stick ürününü kullanam...ıyorum. Ürünün stick mekanizması çalışmıyor, ürün yukarı çıkmadığı için içeriğini uygulayamıyorum. Ürün elime ulaştığından beri bu sorun devam ediyor ve ürünü hiç verimli şekilde
Mustela markasına ait Sun Stick SPF 50 güneş kremini temmuz ayında satın aldım. Ürünü yalnızca 3–4 kez kullanmama rağmen... kısa süre içinde mekanizması bozuldu ve düzgün şekilde çalışmamaya başladı. Bu kadar az kullanılmış bir ürünün bu denli kısa sürede arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürü
"Merhaba, Marka email aracılığı ile ürünün orijinalliğini doğruladı. Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
Mustela Gentle Shampoo bebek şampuanını Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve her banyo... sonrasında çocuğumun baş kısmında belirgin şekilde alerji, kızarıklık, döküntü ve kuruluk oluşuyor. İlk başta sıcak havadan kaynaklanabileceğini düşündüğüm için fark edemedim anca
"Şikayeti oluşturduktan kısa süre içinde dönüş yaptılar aradılar hatta bize Mustela Stelatopianin Şampuanını hassas ciltler için olanını telafi olarak hediye gönderdiler. Mustela markasi ürününün arkasında durduğu için teşekkür ederim"
Mustela pişik kremini yaklaşık 15 günlük bebeğime güvenerek aldım ve 15 gündür düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kremi ...kullandıkça bebeğimin pişiği hafifleyeceğine tam tersine cildi çok ciddi derecede pişik oldu ve durum bizi oldukça endişelendirdi. Bugün bu durumla ilgili doktora gideceğiz ve kon
"Tarafıma para iadesi yapılmıştır. Teşekkürler."
Trendyol üzerinden Dermoaktif mağazasından Mustela Hydra Bebe vücut losyonu satın aldım. Ürünü 12.08.2016 tarihinde bebe...ğime kullanmaya başladım. Kullanmaya başlamamızla birlikte bebeğimin yüzünde belirgin kızarıklıklar ve döküntüler oluştu. Durumu fark eder etmez ürünü hemen kullanmayı bıraktık anc
"Marka çok duyarlı ve ilgili davrandı. Ancak söylediğim gibi Mustela ile ilgili bir problem yok. Dermodr firması ile ilgili sorun var"
Dermodr’nin kendi internet sitesinden 6 Ağustos’ta Mustela Baby Masaj Oil s...iparişi verdim, ürün 10 Ağustos’ta teslim edildi. Evde elimizde daha önce a
Mustela Yenidoğan saç ve vücut şampuanını yaklaşık Mayıs 2023’ten beri düzenli olarak kullanıyoruz ve kokusuna, yapısına... alışkınız. Temmuz 2026’da Hepsiburada üzerinden Kozvit isimli satıcıdan aynı ürünü (500 ml pompalı şişe) tekrar satın aldık. Ürünü Temmuz ayı ortasında kullanmaya başladığımızda ş
Mustela 50+ SPF 200 ml güneş kremini yaklaşık 1 hafta önce satın aldım ve tatile gelir gelmez kullanmaya başladım. Üründ...en koruma anlamında aslında memnunum, ancak kapağıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Ürünü ilk gün sorunsuz kullanırken, ikinci günden itibaren kapağın
"Sorunla ilgilenip iletişime geçtiler. Denemem için başka bir ürün hediye gönderdiler, müşteriyi önemseyip geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim."
Bebeğim şu an 2 aylık ve doğumdan sonraki ilk 20 gün boyunca Mustela şampuan ve özellikle nemlendirici ürününü kullandım.... Bu ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra bebeğimin yüzünde, özellikle alın ve kaş çevresinde kuruluk, pullanma ve kızarıklık şeklinde döküntüler oluştu. Nemlendiriciyi
"Sorunumuz giderildi. Yeni ürün gönderildi teşekkürler"
Mustela stick güneş koruyucuyu yaklaşık iki hafta önce Edremit bölgesindeki bir eczaneden satın aldım. Ürünü sayılı kez ...kullandım, ancak bugün ürünü çevirmeme rağmen ürün yukarı çıkmadı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü yeni almama ve çok az kullanmış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak be
Mustela markasının Stelatopia+ adlı ürününü, yaklaşık 1 aylık olan bebeğimin kulak arkası ve kaş bölgesindeki kuruluk iç...in doktorumuzun tavsiyesi üzerine 12.06.2026 tarihinde Trabzon Kıbrıs Eczanesi’nden satın aldım. İlacı aldığım günden bu yana her gün, günde iki kez olacak şekilde düzenli olarak k
Merhaba, uzun yıllardır bebeğimiz için Mustela şampuan ve temizlik ürünlerini yalnızca eczanelerden alarak güvenle kulla...nıyoruz. Yaklaşık iki ay önce ilk kez internetten alışveriş yaparak Amazon üzerinden Kırmızı Depo satıcısından 3 adet Mustela şampuan satın aldık. Bu ürünleri kullanmaya başladığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
