Mustela Güneş Losyonu Cildimi Kızarttı Ve Yanmasına Neden Oldu

Mustela 200 ml 50 faktör güneş losyonunu sosyal medyada gördüğüm olumlu yorumlara güvenerek satın aldım. Bugün, 15 Temmuz Çarşamba günü denizde kullanmak için bu ürünü tercih ettim. Normalde diğer markalarda denizde en fazla 2 kere yenileme yapmama rağmen hiçbir şekilde kızarma ya da yanma yaşamazken, Mustela güneş losyonunu 5–6 defa yenilememe rağmen hem yüzüm hem de vücudum ciddi şekilde yandı.

Ürünü hem ben hem de erkek arkadaşım kullandık ve ikimizin de vücudu kıpkırmızı hale geldi. Bu durum, ürünün koruma vaatlerini yerine getirmediğini düşündürüyor ve açıkçası sağlığımız açısından endişe verici bir deneyim yaşamamıza neden oldu. Ürünü Dermoeczanem adlı internet sitesinden satın aldım ve satın alıma ilişkin belge ve bilgiler elimde mevcut. Yaşadığımız kızarıklık ve yanmaları göstermek için ilgili yüz fotoğraflarını şikayetime ekledim, ancak mahremiyet nedeniyle tüm vücut fotoğraflarını paylaşmadım.

Üründe bir problem olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, bu mağduriyetimizin telafisi için ürün bedelinin iadesini veya uygun görülecek başka bir telafi yolunun tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.