to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustela Yenidoğan Bakım Seti bebeğimizde alerjiye neden oldu. Sadece setin içinde bulunan pişik kreminden memnun kaldık. Ama şampuanı bebeğimin kafasında konaklara neden oldu. Vücut losyonu ve bebek yağı da ciltte kuruluk, kızarma ve pul pul dökülme yaptı. İki ay boyunca düzenli kullandık. Markaya ç...
29.09.2025 tarihinde bir eczaneden satın aldığım Mustela vücut losyonunu oğlum için ilk kez kullandım. Ürünü oğlumun vücudunun her yerine sürdüm ve sabah cildinde kızarıklık ile kabarıklık oluştu. Bunun üzerine doktora götürdüm; doktor, sorunun kremden kaynaklanabileceğini belirtti ve ürünü sadece e...
Kızım 3 yaşında ve 10 aylıktan itibaren her yaz düzenli olarak Mustela'nın güneş kremini kullanıyorum. Her yaz kızımda isilik oluşuyor. Biz de sıcaktan kaynaklandığını düşünürken, aslında Mustela güneş kreminden kaynaklandığını fark ettik. Ayrıca Mustela'nın Stelatopia kremi de mevcut, ancak hiçbir ...
Mustela vücut losyonu aldım. Bebeğimin cildi kuru diye sürdüğüm günden beri, bebeğimin cildinde garip kızarıklıklar olduğunu fark ettim. Bebeğimin vücudu mahvoldu; her yeri kıpkırmızı ve aşırı huzursuz oluyor. Üzerinde bebek losyonu yazıyor ama bebeğimin cildi kötü oldu.
Mustela vücut losyonu aldım. Bebeğimin cildi kuru diye sürdüğüm günden beri, bebeğimin cildinde garip kızarıklıklar olduğunu fark ettim. İlk doktora gittiğimizde, deterjandan alerji olarak yorumladı. Her markayı denesem bile geçmemişti. Sonrasında doktor, bu kremi kullanmamam gerektiğini söyledi. Be...
1 haftadır kullandığım Mustela pişik kremi, 3 aylık bebeğimin poposunda beyaz sivilce görünümlü, çok sert yapıda kabarcıklara neden oldu. Bebek yağını ve vücut losyonunu kullanıp memnun olduğum için, bir dünya para verip pişik kreminden de 2 paket aldım. Fakat maalesef artık kullanamıyoruz.
Bebeğime yenidoğan döneminden itibaren Mustela avokado özlü vücut losyonu kullanıyorum. Geçen hafta yeni aldığım üründen sonra 9 aylık oğlumun vücudunda yoğun egzama oluştu. Kuruluktan aşırı rahatsız oldu. Mustela ürünlerini hem kendim hem de bebeğim için güvenerek kullanıyor ve yakın çevreme öneriy...
Mustela marka set şeklinde satılan güneş kremi losyonu 200 ml ve vücut losyonu 100 ml setini eczanede aldım. Göz yakmayan ve gebelikte kullanmak için eczaneye danıştım mustelayı önerdi. Fakat benim gözlerimi yaktı iki gündür gözümü açamıyorum, üstelik bu güneş kremi asla emilmiyor, cildime yağ sürül...
Mustela marka set şeklinde satılan güneş kremi losyonu 200 ml ve vücut losyonu 100 ml eczanede setini aldım. Göz yakmayan ve gebelikte kullanmak için eczaneye danıştım mustelayı önerdi. Fakat benim gözlerimi yaktı iki gündür gözümü açamıyorum, üstelik bu güneş kremi asla emilmiyor. 1000 TL ürüne par...
Mustela Stelatopia marka şampuan ve vücut losyonu kullanıyorum, 4 yaşındaki oğlumun vücudunu kötü bir hale getirdi. En iyi marka diye kullanıyoruz ama işte hali ortada, şikayetçiyim. Küçücük çocuklarda bir de böyle şeylerle uğraşıyoruz. Zaten bunu olmaması için kullandığımız ürün daha da kötü yapıyo...
Mustela Stelatopia vücut losyonu bebeğimin vücudunda egzamaya sebep oldu. Doktora gittim, Stelatopia önerdi. Ben de tüm şampuan ve kremlerini aldım fakat gün geçtikçe losyonu sürdüğüm an bebeğim çığlık atarak ağlıyor ve kıpkırmızı oluyor. Yaraları ve boyu da büyüdü. Bu kremleri doğal içerik diye dok...
"Geri dönüş sağlandı telafi ürün gönderileceği söylendi. Teşekkürler..."
Mustela Arnica jel, bebeğimin yüzünü kıpkırmızı yaptı. Doktor önerisi ile aldım, ilk sürmemizde yanık gibi oldu. Bebeğimin yüzü için küçük ev kazaları nedeniyle aldık ama bu kızarıklık daha kötü. Bu markanın şampuanı ve vücut losyonunu kullandığım için güvendik, paramız çöp oldu.
"Ürünle ilgili şikayetimi buraya yazdıktan 2 gün sonra benimle iletişime geçildi, gün içerisinde defalarca arandım, detaylı şekilde bilgilendirildim. Yaklaşık 1 hafta sonra tekrar arandım telafi ürün gönderimi yapacakları tarafıma iletildi. Süreç boyunca ilgilenen Merve hanıma ilgisi ve hassasiyetinden dolayı teşekkür ediyorum. Bebeğimin cildine uygun olan hassas seriden gönderilen ürünler umarım bebeğimin cildine iyi gelir."
Mustela şampuan ve vücut losyonu 1,5 aylık bebeğimin yüzünde isilik egzama tarzında tahrişe neden oldu. Besin alerjisinden şüphelendim ama deneme yanı...
Bebeğim 5 aylık, poposunda ve boynunun katlanan kısmında kızarıklıklar oluyordu. Şimdiye kadar başka marka pişik kremi kullanıyordum, asla bir sorun olmadı, bir kere bile pişik veya başka reaksiyon görmedik. Ancak doktorun methiyeleriyle güvenip Mustela'dan stok yaptım; hem pişik kremini hem şampuan...
Bebeğim doğduğundan beri avokadolu Mustela şampuan ve vücut losyonu kullanıyorduk. Kızım 7 aylık ve son 4 aydır kızarıklık başladı. Geçer diye bekledim ama vücudunda daha da arttı, önce bacaklarda başladı. Şimdi tüm vücuduna yayıldı, sadece Mustela kullanmıştım.
Mustela'nın pişik kremini iki kez kullandım. Birincisinde bebeğim yeni doğduğunda kullandım, poposunda pişik oldu. Farklı krem kullandığımda düzeldi. Aynı hatayı ikinci kez yaptım, maalesef mevcut kullandığım ürünü temin edene kadar idareten aldım. Bir hafta kullandım, bugün yine aynı şekilde poposu...
"Ürün konusunda yaşamış olduğum soruna rağmen iletişimleri öz verili yaklaşımları sorunu dinleyip çözüm odaklı yaklaşım yapmaları çok hoşuma gitti farklı bir ürünle tekrar deneme yapıp musteladan devam etmek istiyorum Gösterdiğiniz ilgi hoşgörü ve anlayış için çok teşekkür ederim"
Bebeğimin cildi çok kuru olduğu için Mustela nemlendirici vücut losyonunu sürdük. Vücudunun her tarafında kızarıklıklar çıkmaya başladı. Şişti ve yayılmaya başladı. 3 gündür her gece acile gidiyoruz. Her sürdüğümde daha fazla olmaya başladı. Bugün fark ettik.
Mustela pişik kremi aldığımız için 3 gündür hastaneden çıkmaz olduk. Pişik kremi beyaz sivilce tarzında nokta nokta aşırı derece yan etki mi, başka bir şey mi ne ise artık anlayamadık. Bu kremi kullandığımız zaman sürekli kızarıklık ve sivilce gibi nokta nokta beyazımsı oldu. Çok pişmanlık duyarak ...
"Müşteri ilişkileri oldukça başarılı ilgililer Sorun yaşadığım ürünü kullanmayacağım ama diğer kullandığım ürünlere devam edeceğim. Teşekkürler"
4 aylık bebeğim için kullandığım Mustela pişik önleyici krem, bebeğimin poposunda ve popo arasında beyaz küçük sivilceler yaptı ve bir türlü geçmiyor....
Hassas cilt yapısına sahip olan bebeğim için doktor önerisi ile vücut losyonunu kullanmaya başladım daha 3 gün olmasına rağmen bebeğimin cildinde minik minik sivilcelenme oldu kollarında çıkan kızarıklık vücuduna tek tek atmaya başladı. Ayrıca yüz nemlendirici için kullandığım üründe de sürdükten so...
Mustela 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
