Mustela Güneş Losyonu Kızımın Cildini Yanıttı Ve Güveni Sarsıyor

Mustela SPF 50+ Koruyucu Güneş Losyonu’nu kızımın cildini güneşten korumak için kullandım ancak üründen hiç memnun kalmadım. Kremi dün, güneşe çıkmadan yaklaşık 20 dakika önce sürdüm. Ardından 45 dakika sonra ikinci kez, sonrasında da birer saat arayla sürekli yeniledim. Buna rağmen çocuğum akşam eve geldiğimizde kıpkırmızı olmuştu ve şu an cildi ciddi şekilde acıyor.

Durum üzerine doktora başvurduk ve doktor çocuğumun cildi için yapıştırıcı bir losyon verdi, şu an sadece onu kullanıyoruz. Güneşten bu kadar koruma iddiası olan bir ürünü talimatlara uygun şekilde defalarca yenilemiş olmamıza rağmen çocuğumun bu hale gelmesi beni hem üzdü hem de markaya karşı güvenimi sarstı.

Ürünü İzmir Yeni Girne’deki bir eczaneden almıştım. Mustela’dan, yaşadığımız bu durumla ilgili olarak tatmin edici bir açıklama ve çocuğumun yaşadığı mağduriyet için samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.