Kötü Koku Ve Köpürmeme Nedeniyle Mustela Şampuanı İadesi Talebi
Mustela Stelatopia şampuanı kısa süre önce eczaneden satın aldım ve şimdiye... kadar 3 kez kullandım. Ürünün kokusu o kadar kötü ki banyoda kullanmakta z
Mustela Stelatopia şampuanı kısa süre önce eczaneden satın aldım ve şimdiye... kadar 3 kez kullandım. Ürünün kokusu o kadar kötü ki banyoda kullanmakta z
Bebeğim 2 aylık aşısını olduktan sonra başında ufak ufak konaklar oluşmaya başladı. Doktorumuz Konak için şampuan kullan...abileceğimi söyledi ve bunun üzerine eczaneden Mustela Konak şampuanı satın aldım. Yaklaşık on gündür bu ürünü kullanıyorum ancak şampuan konakları azaltmak yerine daha da arttırdı
Mustela’nın kendi web sitesi üzerinden 26 Şubat tarihinde shp10505031 numaralı siparişimi oluşturdum ve siparişim 28 Şub...at’ta elime ulaştı. Kampanya kapsamında anne bebek ürünlerinden 5 adet ürün alana sepet hediyesi olduğu için özellikle beş ürün tercih ettim. Siparişimde Hydra Bebe Organik Avokad
İstanbul Esenyurt’ta bulunan Akevler Eczanesi olarak yaklaşık bir aydır Mustela firmasıyla ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ec...zanemiz üzerinden Mustela ürünleri için sipariş vermemize rağmen ürünler gönderilmedi; buna rağmen firma, ürünleri göndermeden önce elden, nakit ve peşin ödeme talep ediyor. Daha ö
"Derkoz firması WhatsApp mesajıma döndü ve iadeyi yaptı"


Doktor tavsiyesiyle kızımın cildindeki kuruluk için Bursa Yıldırım Haksever Eczanesi’nden yaklaşık 2 ay önce Mustela Ste...latopia krem aldım. Ürüne 1000 TL ödedim. Kızım 2,5 yaşında ve sadece mevsimsel kuruluğu vardı, herhangi bir egzama ya da benzeri bir cilt rahatsızlığı yoktu. Kremi kızımın elleri

Yaklaşık bir ay önce Mustela Stelatopia ürününü eczaneden satın aldım. Ürünü çocuğuma bir haftadır günde 3 kez yüz bölge...sine uyguladım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çocuğumun yüzünde belirgin kızarıklık, kuruluk ve tahriş oluştu ve bu şikayetler şu anda hâlâ devam ediyor. Bu kadar hassas
Mustela’nın organik avokado içeren Yenidoğan bebek şampuanı köpüğü ve yağını bebeğim için kullandıktan sonra ciddi bir c...ilt reaksiyonu ile karşılaştım. Bebeğim şu an 2 ay 1 günlük ve yaklaşık 15. günden itibaren şampuanı, 30. günden itibaren ise yağı kullanmaya başladık. Özellikle bacaklarında belir
14.02.2026 tarihinde Mustela yeni doğan bebek şampuanını Vialand AVM Civil mağazasından satın aldım. Ürünün kokusu ilk a...çtığım andan itibaren oldukça kötüydü. Bebeğime kullanmadan önce denemek için çok az miktarda kendi yüzüme uyguladım ve gözlerimi köpüklü halde açtığımda gözlerimde ciddi şekilde y
"Merve Hanım’a, göstermiş olduğu ilgi ve alakadan dolayı teşekkür ederim. Konu hakkında tarafımı detaylı şekilde bilgilendirmiş ve alternatif ürün seçimi konusunda gerekli yönlendirmeleri yaparak yardımcı olmuştur. Nazik yaklaşımı ve profesyonel desteği için kendisine teşekkürlerimi sunarım."


"Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 🌸"


Mustela markasına ait güneş kremini yaklaşık üç ay önce bir eczaneden, bebek ve hassas ciltlere uygun olduğu belirtildiğ...i için güvenerek satın aldım. Ancak ürünü cildime uygular uygulamaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Bu koku beni ciddi anlamda huzursuz ediyor ve bu nedenle ür
9 aylık bebeğimin hassas cildi için Mustela Stelatopia yüz kremi satın aldım ve kullanmaya başladıktan sonra çok ciddi b...ir sorun yaşadık. Kremi yaklaşık 1 hafta önce kullanmaya başladım, 3 gün boyunca bebeğimin yüzüne uyguladım. Ürünü bıraktıktan sonra yüzünde sivilce gibi, kızarık kızarık benekler
Kızımın atopik ciltli bir bebek olması nedeniyle cildine iyi gelir düşüncesiyle Mustela’nın atopik ciltler için uygun ol...an ürünlerini tercih ettim. Şampuanı 5 Ocak’ta, Stelatopia nemlendiriciyi ise 12 Ocak’ta Trendyol üzerinden Mustela hesabından satın aldım. Ürünleri kızımın duş aldığı zamanlarda,
Mustela Yenidoğan avokadolu şampuan ve Mustela baby oil avokado masaj yağını bebeğim doğduğundan beri yaklaşık 45 gündür... düzenli olarak kullanıyorum. Ürünleri ilk günden itibaren kullandığımızda, 40 günlük olan bebeğimin yüzünde sivilce gibi kızarık kabarıklıklar oluştu. Başta tam olarak neye bağlı
Mustela markasına ait güneş kremini dün eczaneden satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü cildime uygular uygulama...z çok rahatsız edici, ağır bir koku fark ettim ve bu koku beni ciddi anlamda huzursuz etti. Daha önce Mustela’nın herhangi bir ürününü kullanmamıştım, bu ürünü de özellikle bebek

"Teşekkür ederim"
Mustela Yenidoğan şampuanını 2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Mustela olacak şekilde satın aldım. Ürünü beb...eğime toplam 2 kez kullandım ve yaklaşık 4 gündür devam eden bir sorunla karşı karşıyayız. Şampuanı kullandıktan sonra önce yüzünde, ardından da saç diplerinde kırmızı isilikler o

"Teşekkür ediyorum"



Mustela Stelatopia kremi Hepsiburada üzerinden Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü doktorumuzun önerisiyle 15 günlük ...bebeğime kullandım. Kremi sürdükten yaklaşık 5 dakika sonra isilik benzeri kırmızı kabarcıklar ortaya çıktı. Bebeğimin o dönem çok küçük olması ve cildinin bu kadar kısa sürede bu

Trendyol üzerinden satın aldığım Mustela Stelatopia lipit yenileyici krem bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün p...atlamış olduğunu, kremin akmış ve kusurlu bir şekilde geldiğini gördüm. Kutu içi tamamen kreme bulanmış durumdaydı ve ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 1093
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Mustela Stelatopia kremi bugün Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü elime alır almaz kapağını açtığımda son derece ağır v...e bozulmuş bir koku ile karşılaştım, resmen son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış kremler gibi kokuyordu. Oysa ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 9. Ay bitimi olarak görünmektey
Mustela Gentle Shampoo bebek şampuanını, bebeğimin başında kızarıklık oluşmaması ve iyi bir ürün olduğu söylendiği için ...tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığım gün bebeğimin kafasında hemen kızarıklık oluştu, yaklaşık 2–3 haftadır da bu durumla uğraşıyorum. Şampuanı kullanmaya devam ettikçe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100