Mustela Şampuanı Bebekte Şiddetli Cilt Tahrişi Yaratıp İade Talebi Oluşturdu

Mustela yenidoğanlar için avokado içerikli şampuanı kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin cildinde ciddi problemler yaşamaya başladık. Bebeğim 18 Aralık’ta doğdu ve doğduğu günden beri bu ürünü kullandığımız dönemlerde önce yüzünde, ardından göbek çevresinde döküntüler ve kızarıklıklar oluştu. Ürünü her kullandığımızda kızarıklıklar daha da artıyor, cildi belirgin şekilde canlanıp tahriş oluyor.

Ürünü Trendyol üzerinden Talina adlı satıcıdan, 4’lü set halinde 1579,90 TL ödeyerek satın aldım. Yaşadığımız durum üzerine bebeğimi doktora götürdük, alerji testi yapıldı ve hiçbir şeye alerjisinin olmadığı söylendi. Doktor kullandığımız ürünleri değiştirmemizi önerdi. Bunun üzerine Siveno markasına geçiş yaptık; yeni ürün cildini Mustela’daki gibi kızartıp canlandırmıyor ancak Mustela kullanımı sonrası oluşan izler ve döküntüler 6 aydır tam olarak geçmiyor, hâlâ çeşitli ilaçlarla tedavi etmeye çalışıyoruz.

Yaşadığımız bu süreçte hem bebeğimin sağlığı hem de ödediğimiz ücret nedeniyle mağdur durumdayız. Mustela’dan, kullandığımız ürünlerin detaylı şekilde incelenmesini ve satın aldığım ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.